言论

开航空公司非摆摊卖菜/陈圆凤

如果我是MYAirline的乘客,我一定要找到公司老板,每天在他门口上演放飞机的游戏,拿个喇叭大声追讨我的机票费和精神损失费,一天一小时就够了,直到我气消为止。

我气消了也未必拿得到赔偿,这些大公司的老板股东管理者们,是不会同情我等升斗小民的。他们会说公司倒闭后一切依法律行事,而法律这种高贵的玩意儿,我们却玩不起。

我胆子小,凡是新开的公司或是新的市场趋势,例如网络银行、电子钱包等,我都绝对不敢做先锋。不论宣传多么动人,我都一定要等等等等!等到市场反应很稳定,错误也都被解决了,我才会加入。

我不敢相信新的公司,除了市场因素外,我对那些公司老板的诚信也存疑。人性都经不起考验,顾客是随时可以被牺牲的。

热心顾客遇无良老板

我记得之前还有一家清真航空,同样是雄心壮志,结果停飞后,很多顾客员工的利益都被牺牲的一文不剩!

往往就是热心顾客遇到无良老板,像MYAirline,真金白银给了他,他居然连最后一面都不敢出来见,就宣布关门大吉!

才做一年,就欠了半年薪水,这老板难道只有准备半年的营运金?

开航空公司当然是涉及天文数字的资金,我不是专家,不知道其中诀窍,但是,要开公司之前,总是精算过的吧?才半年就出问题,难道是认为半年就可以赚钱?这么好做啊?

才准备半年营运金,就敢开航空公司,以为自己是经营之神吗?赚钱这么快?

航空业在马来西亚是奇葩的行业。按照我们的理解,马航有政府做靠山,怎么会亏本呢?亚航免费送机票每年也可以赚钱,当然,亚航也撑了很多年。而清真航空和MYAirline就一副准备赚得盆满钵满的样子,不料三下五除二就 “放飞机”了!

可以预见MYAirline的顾客和供应商想要拿回血汗钱的机会比登天还难!即使政府介入,也难乎其难,因为我们没有时间跟他们纠缠,我们得上班加班!我们也没有那么多钱付律师费,难道由政府全权代理?那还有点希望。

资本不够不要假厉害

希望以后如果有人要再开航空公司,请出示资本数目及营运计划,准备亏损多少年?卖了机票后,请同时出示风险倒闭的即时退款支票……我不知道这个做法是否合法,但是搭客不能再被陪葬!你赚钱时没有分给我们,你倒闭时就请自便;在没有倒闭前就给我充足的保证,我不能白白傻傻相信你的机票一定会兑现。

还有就是,如果资本不够雄厚(请参考马航和亚航),就不要自以为厉害开航空公司,这不是摆地摊卖菜,这是人命关天的事业! 

希望交通部长陆兆福和政府相关机构,严厉对付MYAirline这家不负责任,蔑视搭客利益的公司,一定要为所有搭客讨回机票费和连带的损失费!

如果有可能,我希望可以让公司股东面对公众,当众下跪,接受质询。

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要闻

MAVCOM:只有飞萤超标 “本地航空公司都不准时起飞”

(吉隆坡5日讯)大马航空委员会(MAVCOM)指出,今年3月的国际航班,大部分本地航空公司未能达到85%的准点率(OTP),只有飞萤航空超越该指标。

准点率指的是航班在预定起飞时间15分钟内起飞。

根据大马航空委员会规定,航空公司每月至少需维持85%的准点率,并确保航班取消率不超过20%。

大马航空委员会今日透过文告指出,若航空公司未达航班取消率的目标,其现有航线服务的续期申请或新增航权(ATR)的申请可能会受到影响。

所谓的航权,指的是航空公司在大马境内或与大马之间的航点进行定期航班营运所需的执照。

就国际航班而言,亚航长程(AAX,5238,主板消费股)的准点率最低,仅为79%;其次是峇迪航空(80.3%)及亚航(83.4%)。

马航以83.7%的准点率稍微落后目标,其姐妹公司飞萤航空则以87.8%的准点率连续6个月超越85%目标。

国内航班方面,亚航未达标,仅录得80.4%的准点率;而亚航长程、峇迪航空及飞翼航空(Maswings)皆符合或超越标准,分别达87.5%、87.2%和85.7%。

尽管如此,相比2月份,3月份大部分本地航空公司的国内航班准点表现有所提升。

另一方面,大马航空委员会还说,若航空公司或机场未能遵守2016年大马航空消费者保护条例(MACPC)或机场服务质量(QoS)义务,可能会受到惩罚。

截至目前,该航空委员会已对亚航、亚航长程及巴迪航空开出总额达485万令吉的罚款,原因是他们违反了有关条例。

同时,大马机场控股(MAHB)因未能达标机场服务质量框架而被罚款410万令吉。该框架旨在提升乘客的舒适度与服务水平,并设有相关标准与关键绩效指标。
 

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