st
指数
快讯
分享

客户越多越好?/黄子伦

- 文 +

在生意的观点上,客户似乎是越多越好,因为生意就容易增加。

不过,很多时候,当你想要去往“量”的方向去竞争,很容易得不偿失。

以媒体为例,他们是需要得到读者们的关注,以此来换取广受收益,不管是线下还是线上。

然而,如果你把“获得最多读者关注”设立为最高目标时,你就需要摸索出广大读者在阅读资讯时的共同点。

读者人数越多,价值观差异就越大,共同点也就只能越接近人们最不堪的那一层。

这也是为什么那些专门兜售八卦新闻的报刊能够存活原因。

然而,是不是每家媒体都需要这样?并不一定。

不同媒体有着不同的读者群,并不是你做一些无节操的报道就能够收获大量读者群。

因此,有些时候,公司需要在“增加客源”和“专注在核心客户需求”之间找到平衡。

就拿苹果公司为例,虽然他们也希望能够提高自己产品的市占率,期间他们也曾试过推出一些价格比较亲民的SE版本(不管是手机还是智能手表),但他们深知自己差不多已经摸到了那个天花板了。

不管推出多少款式,他们的出货量很难超过全球智能手机的两成。

最风光的表现也只是超过两成,但不会超过两成半。

不过,这一切并不妨碍他们成为全世界最赚钱的手机公司。

每样事物都有局限性

我不敢说他们在未来一定不会卖更便宜的手机,但我相信他们是心知肚明,自己有些市场是怎么样也吃不进去,你必须承认自己的产品是有局限性的。

就以我现在身处的基金公司为例,公司管理的资金总额是根本不可能和那些超大型机构相比,要和他们比管理费率、比销售渠道、比产品多元,是怎么也比不过。

硬是逼自己往这条站满了胖子的赛道上去竞赛,只会被碾压到粉碎而已。所以,公司也只能在客制化服务这方面去竞争。

公司的投资管理费是不便宜,但客户得到的是客制化的投资组合,他们也能够直接联系基金经理咨询意见,他们见到的不是销售经纪而已。

总的来说,公司在开拓业务时,需要摒弃那种越多或者越高,就等于越好的思维。他们需要理解的是每样事物都有其局限性。

当我们承认了这些局限性,我们就会懂得怎么舍弃掉那些无用且无利可图的买卖。


相关新闻

黄子伦
客户
生意