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厕所的经营学/南洋社论

交通部长陆兆福引用新加坡已故总理李光耀的卫生语录:“厕所卫生管不好,怎样能管好机场”,地方政府发展部长倪可敏表示,餐馆食肆厕所的卫生清洁需达A 级水平,才获更新营业执照;而且还宣布将首创举办“全国厕所大赛”。

显然,对团结政府的内阁新手来说,厕所可不是小事。

不是吗,印度总理莫迪一上任就急切要解决厕所问题,他发动起洁净印度的运动,誓言要解决这个“宇宙最大的露天厕所”的排泄问题。

一切正说明,一定要先管好厕所。要管好厕所,就不能只将厕所看作是一个排泄的地方,而是要看成是一个有文化的地方。

日本人将厕所称为“御手洗”,尊敬厕所就如同尊敬皇上一样;民间更是敬拜“厕所神”,擦洗厕所就是一种烧香拜神的修行,每吃一口饭就是领受厕所神的恩赐,从而显示一种独特的文化品味。

还有,要是将厕所管理好,经营好,厕所还可赚钱。

德国企业家汉斯瓦尔(Hans Wall)就通过竞标拿下全柏林公厕的经营权。他在机场、火车站、旅游景点和商场街道给民众免费提供公厕设备,然后在厕所外墙做广告,在厕纸上印文学作品及创意广告,一年下来就赚上好几千万欧元,业务还扩展到国外。

提升公共卫生意识

联合国组织还将11月19日定为“世界厕所日”,将厕所上升到文化阶段,提醒人们,厕所关乎全社会的文明水准,老百姓的生活品味,让人人享有环境卫生及提升民众的公共卫生意识,正成为全球发展的优先事务。

多年前,日本出版一本《打扫厕所的经营学》的书,还掀起一股打扫厕所的热潮,为改善公司风气,美化公共环境,各地还举办打扫卫生的清洁大会。

不愿靠近污浊是人之常情,“只要脱离脏乱差的环境,人心就会变得积极向上”。

因为厕所的清洁状和店家是否真心待人关系密切,因此 我们支持新政府来一场清洁革命,将打扫厕所跻身经营学课题之列,把厕所清洁作为待客礼节的源头。

“厕所的舒适度是衡量服务等级的标尺”,例如洗涤形秽,清理污物,还可喷香水,护理插花,更换卫生用品,干净又时髦的厕所顿然成为招揽生意的工具。

只要每个人都能对生活,工作和做人保持洁净如新的态度,勤勉的伦理,就能帮助财富的储存与增生,这种清洁的习惯,还会为企业,社会和国家,带来新的精神,和产生正面效果。

 

 
 

 

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商机外交 中东加冕/南洋社论

美国总统特朗普抵达沙地阿拉伯,展开其中东之行。他视沙地为自己的“幸运之地”。8年前,特朗普同样选择沙地作为他任职总统后的首个重要访问国家。

如今与中国关税协议尘埃落定,特朗普心情大好,因此这次访问,尽管难以在中东争端上达致具意义的协议,唯有商业交易预料将锦上添花,为美国带来更多贸易机会。

果然,白宫宣布,特朗普与沙地阿拉伯王储签署一项经济协议,沙地将向美国投资6000亿美元(约2.59兆令吉),其中包括号称史上最大的国防军售协议,价值1420亿美元(约6138亿令吉)。

沙地实际行动挺美

获得如此巨额投资,特朗普显然笑不拢嘴,频频称赞沙地王储,公开表示“没有人”能像他一样不可思议。

美国市场也欢迎沙地的投资,并指出该协议将为美国制造多达200万个就业机会,同时有望深化双方在军防、能源及科技等领域的合作。沙地阿拉伯再次以实际行动展现对美国的支持,而非空谈。

特朗普随后将拜访卡塔尔与阿联酋,此次中东之行,预料将成为他又一场“自我加冕”之旅。

不过话说回来,中东局势依旧胶着。特朗普继续炮轰伊朗是中东“最具破坏性的力量”,并强调美国绝不会允许伊朗拥有核武。

伊朗也不甘示弱,反讥美国对以色列的犯罪行为视若无睹。预料特朗普在完成主要访问目标后,不会节外生枝,双方对峙仍将维持“点到为止”的态势。

东盟“集体谈判”不被看好

另一方面,马来西亚首相拿督斯里安华建议东盟国家联合与美国集体协商关税议题,引起不同反应。由于美国对东盟各国征收关税税率不一,专家普遍认为“集体谈判”并不可行。

安华希望以东盟代表身分与美磋商,被指更像是“炫耀身分”而非务实解决问题。美国则倾向与东盟国家个别展开双边谈判。

此外,安华挺巴勒斯坦立场也可能引来盟国顾忌,担心此举惹怒特朗普,影响外交关系。

因此,不乏评论家呼吁首相应专注治理国家,避免拖累东盟国家。

特朗普此行凸显其“商人本色”,与其硬碰,不如思考如何在互惠互利中取得平衡。

东盟多国貌合神离,表面和谐,实则分歧众多。要齐步并进,恐怕难免多头马车、步伐凌乱。

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