要闻

魏家祥:申请成“神秘顾客” 民众可为Rapid KL打分

(八达灵再也22日讯) 国家基建公司(Prasarana)成立了车站准备和审核特别委员会(AKSES),并邀请国民申请成为神秘顾客计划(MSP)自愿者,以便给快捷通(Rapid KL)公司旗下的公共交通服务打分。

交通部长拿督斯里魏家祥博士指出,成立上述特委会旨在确保用户使用的公交设施及服务皆处于最佳状态。

他解释,此评估计划共有3层审核:第一层是由车站内部的各站站长审核,第二层是透过特委会审视及验证站长的评级,最后再交给民众审核。

魏家祥今日出席国家基建公司针对全面评估公交枢纽举行的圆桌会议后的记者会上,如此表示。

会者包括国家基建公司卫生、安全、环境和可持续发展主任依兹卡达、Rapid Rail公司总执行长阿米尔韩丹、Rapid Bus公司总执行长莫哈末亚祖林。

下载APP登记成自愿者

同时,魏家祥也在记者会上推出了由该公司组织的神秘顾客计划,作为车站准备和审核特别委员会的一项扩展计划,旨在从公共交通用户那里获得反馈,并为该委员会的自我审核结果提供验证。

他说,有意成为“神秘顾客”的民众,可以通过在Google Play和App Store下载PULSE应用程序注册,登记成为自愿者,针对公交服务做出反馈。

他补充,该应用程序目前已有17万2813人次下载、13万8005人登记,以及5万2924名用户在过去30天内活跃使用该应用程序。

涉及6小组成员

根据文告内容,首届的神秘顾客计划涉及6名小组成员,其中包括快捷通公交用户,他们对轻快铁(LRT)、捷运(MRT)、单轨列车和快捷巴士系统(BRT) 服务的几个主要车站进行了审核。

此外,车站准备和审核特别委员会将由车站站长每季度(3个月一次)对 147个火车站和10个公交枢纽进行一次全面性的自我审核,并涵盖多个重点领域,包括清洁度、交通便利性、照明、设施、标牌、电梯和自动扶梯等。

今年8月,该委员会进行了第一次的审核活动,审核结果发现74%的车站站点状况良好,评估结果的平均表现是 2.82分,满分为3.00。

欲知详情,公众可浏览网页https://myrapid.com.my/

视频推荐 :

反应
要闻

陆兆福:离开交通部33个月 教会我成熟耐心面对挑战

(布城6日讯)交通部长陆兆福表示,离开交通部33个月对他而言是人生的教训,让他变得更成熟及更有耐性面对任何考验和挑战。

他说,在33个月期间,尽管从交长变成反对党议员,惟他仍专注予履行职务,在国会下议院针对交通部课题发言。

他今天在部门履新致词时说,他和交通部前部长拿督斯里魏家祥博士的关系没有问题,两人偶尔会通电话,在国会相遇也会如朋友般聊天。

陆兆福于2020年3月卸下交长职位,过后我国爆发冠病疫情,交通部的官员也面对巨大变化,一些官员开始混合办公模式。

他说,第15届全国大选后,我国的政治也处于新常态,新政府由不同政党与联盟所组成,这是我国独立以来不曾有过的情况。

“我昨天在内阁特别会议上说,人民不曾想过,巫统主席与行动党秘书长在内阁并肩而坐,在政治上,或许很多人觉得不寻常,但这就是现实,我们必须合作。”

此外,陆兆福说,我国将在明年迎来许多挑战,尤其在经济领域,这也给了新政府新的空间,寻找方法应对挑战。

陆兆福今早到交通部正式打卡上班,受到部门秘书长拿督依山依沙、副秘书长拿督诺玛和拿督拉沙里等迎接。

较早前,依山依沙提醒部门及属下机构官员要给予部长及部门高管全面支持,以应对各种挑战。

他也感谢魏家祥和交通部前副部长拿督亨利松艾贡为部门做出的贡献。

视频推荐 :

反应