
(吉隆坡11日讯)国内某养生馆配套难预约及分行传关闭疑云事件,尽管创办人已出面辟谣并声称会退还费用,但却有消费者揭发该公司已终止营运执照。
据了解,涉及本次事件的相关人士已自行设立通讯群组交换讯息,且相信金额恐已超过百万令吉。
未接填个资表格
5名曾在涉案养生馆购买疗程的消费者,今日在人民党全国投诉部及福利局主任李海云的陪同下召开记者会,述说自身遭遇。
自称为Amy的消费者代表说,尽管该创办人声称会提供谷歌表格供受影响的消费者填写个资,但至今却仍未看见有关表格,甚至被人发现该公司的营运执照已在4月30日被终止。
Amy是于去年2月在养生馆的吉隆坡分店,以4400令吉购入120次疗程。
她认为,创办人若是有意愿还钱及继续经营解决问题,为何会终止执照,更在未通知的情况下关闭店铺。
“这一切都和她所说的自相矛盾,也相信她只是为了平息风波,并待风头过去。”
她指出,尽管创办人承诺退款,但事后却有人接获对方的讯息,内容称无法退款及只能以疗程替代,这种言行不一的举动让人难以信服。
“我们不需她再做出解释,只想拿回血汗钱。”
李海云吁创办人
确定还款日期
李海云呼吁创办人给予准确还款日期,勿让消费者苦苦等待。
他强调,养生馆收取款项后,就有责任为消费者提供服务。
“人民党将替消费者向警方跟进案件进展,并在有必要时向他们提供法律援助。”
媒体此前报道,涉案养生馆自在昔加末开店后,陆续在峇株巴辖、新山、马六甲、槟城、吉隆坡、巴生开设分店,最顶峰时共有25间分店。
报道指出,养生馆现阶段剩下19间分店,并在数月前疑因资金周转不灵,开始出现签购配套的顾客很难预约的情况,总店也关闭数日未营业。
尽管其创办人在数日前已出面辟谣,并呼吁消费者给予半年时间改善公司经营,同时寻找加盟资金解决问题,但似乎不被顾客所接受。