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机场服务质量近满分 KLIA跻身全球十大机场

(吉隆坡17日讯)吉隆坡国际机场(KLIA)荣获国际机场协会(ACI)打出近乎完美的评分(满分5分得4.99分),在新出炉的2024年机场服务质量(ASQ)调查报告跻身全球十大机场之列。

马来西亚机场控股(MAHB)发文告说,ASQ是领先、以数据为导向的机场卓越性基准,可衡量乘客对安全、服务、设施和清洁度等关键领域的满意度,该调查针对每年处理逾4000万名乘客的机场。

MAHB表明,这巩固吉隆坡国际机场作为全球领先航空枢纽的地位。

“KLIA的成功有几个关键因素,包括温馨的氛围、扩大的座位区、升级的充电站,以及快速可靠的无线网络,这些因素都旨在提高乘客的舒适度和便利性。

“乘客还盛赞该机场非常干净,尤其是厕所,这进一步提升旅行体验。除了便利设施外,KLIA敬业的员工也因其热情和细心而受到赞扬,进一步展示大马的热情好客。”

致力创新改进

MAHB董事经理拿督莫哈末依扎尼指出,自2022年以来,KLIA一直跻身ASQ十大机场之列,证明该机场致力于持续改进。

他说,KLIA的强劲表现反映该公司致力于通过创新解决方案和改善设施来提升机场体验,而且新股东非常重视服务卓越性,相信这些努力将进一步提升未来在全球排名的地位。

MAHB说,为迎接2026年大马旅游年,KLIA正在进行重大升级,以进一步改善乘客体验,包括扩大航站楼座位、翻新祈祷室和新式行李手推车。

该公司指出,乘客还可以期待改进的童车服务、自助登机和行李托运自助服务机,以及新的家庭友好型设施,如人猿游乐场儿童区、轮椅、婴儿车、文化墙和家庭停车场。

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警方配合东盟峰会 周日起管制机场路段

(八打灵再也22日讯)配合2025年东盟峰会,雪州警方将从本周日(25日)起,在吉隆坡国际机场(KLIA)及梳邦空军基地周边实施特别交通管制,提醒公众提早规划行程,避免耽误。

雪州总警长拿督胡申今日发文告指出,有关措施旨在确保峰会期间,各国代表团车队通行顺畅与安全。

他说,警方将根据各国代表团的抵达与行程安排,在指定时段对部分路段实施管制。公众受促留意交通通告,尽量避开高峰时段或改用替代路线。

根据警方安排,雪州辖区内涉及KLIA和梳邦空军基地的交通管制详情如下:

KLIA通行路线(5月25日起实施):

5月25日(星期日): 中午12时至晚上11时

5月26日(星期一): 中午12时至下午1时

受影响路线包括:

从KLIA大红花贵宾厅大厦出发,途经KLIA机场大道延长线,经KLIA收费站驶入南北大道第二中环衔接大道(ELITE),接着前往布城方向,再使用隆布大道,最后转入ELITE大道旁的斯里肯邦安休息站。

梳邦空军基地路线(5月27日起实施):

5月27日(星期二): 上午7时至下午2时

5月28日(星期三): 上午7时至上午11时

受影响路线包括:

从梳邦空军基地出发,途经双威镇主要道路、USJ地区路段、莎阿南大道(KESAS)、白沙罗-蒲种大道(LDP)及其他连接布城方向的主要道路。

警方提醒公众,相关时段可能出现交通缓慢或封路情况,呼吁驾驶人士遵循交通指示,避免不便。

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