（吉隆坡21日讯）  又一起疑未收到一次性密码（OTP）下被“盗户”事件！

去年12月27日，来自柔佛州新山的会计师陈小姐（34岁）上网查看其信用卡账单时，惊觉其信用卡账户突然多了一笔可疑的线上购物交易。

她查看账单后，发现其信用卡资料是在她不知情下， 被盗用进行线上购物，在雪州蒲种一间金店购买价值1万6593令吉的金饰。

她马上通知有关银行，过后也听取银行职员的指示报案。

但是，她声称，银行调查3个月后致函通知她，事发时，已经发送OTP给她，所以该笔交易并无不妥，因此她必须连本带利息缴付这笔信用卡债。

然而，陈小姐今日在舅舅邓海强陪同下，向马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐求助。

未收到一次性密码

他声称，事发时她并未收到银行发出OTP，因此当时根本不知道有人正在使用其信用卡网购金饰。

她说，根据该上述线上交易日期，当时她是身在新山，信用卡和手机也一直都在身边，未曾遗失。

她指该信用卡已经使用3年，之前也有用来绑定网购平台，但事发后已中止该信用卡。

张天赐透露，该部从去年迄今共接获6其类似投报，涉及金额达3万6000令吉，并相信这只是冰山一角。

该部副法律主任余家福则表示，上个月该部也曾接一个投诉，有关事主是在未收到OTP及不知情下，被人转走两个银行户头的11万令吉存款。

他促国家银行及警方严正看待此事，设法解决该问题，以免越来越多人受影响。