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交长:弥补飞机餐缺失 建议马航提供额外福利

- 文 +
陆兆福

陆兆福

(吉隆坡19日讯)交通部长陆兆福说,政府不会干预机票的价格,因为机票是由马航依据市场因素而决定,但他建议马航(MAS)考虑为乘客提供额外福利,以弥补已暂停飞机餐的航班的缺失。

他说,虽然他承认马航需要改善服务和食品质量,但作为国家航空公司,马航必须维护正面形象,以确保乘客都觉得满意。

“政府不会干预机票价格,因为这些价格是由马航依据市场因素决定的。不过,我相信马航会考虑所有建议。”

陆兆福也是民主行动党芙蓉国会议员,他今日在下议院针对第12大马计划中期检讨总结,回复土团党比鲁兰国会议员拿督斯里罗纳建迪的提问时,如此表示。

后者是提问交通部会否建议马航降低机票价,同时解决飞机餐供应问题。

陆兆福说,马航最近受餐饮转型的影响,飞机餐暂停服务的航线是因为缺乏高吊卡车。不过,马航目前已逐步恢复飞机餐服务。

“部分航班继续提供盒装食品,但其他航班已恢复飞机餐的服务。例如,我上周乘坐的马航飞往古晋的航班,就提供了飞机餐。同样,从吉隆坡飞往亚庇的航班也重新推出飞机餐了。”

上月30日,马航母公司大马航空集团(MAG)在经过长期的谈判后宣布终止与帕乐兴食品服务私人有限公司终止25年飞机餐饮合作伙伴关系。

大马航空集团与8家服务供应商合作,本月1日起为马航提供机上餐饮,当中包括其拥有60%股权的马航Awana服务私人有限公司及Pos Aviation私人有限公司。

马航从本月1日起将机上餐饮转为自助餐,但第一天就“出师不利”,更因餐饮供应的问题导致航班延误,令乘客感到不满。

马航也在上周发文表示,预计今年11月中旬将全面恢复机上餐饮服务。

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