亚航停飞怡保往新加坡 已购机票者可这样做

(吉隆坡12日讯)亚航宣布将停飞怡保往返新加坡航线,并于4月23日生效!
亚航停飞怡保往返新加坡航班的消息传出后,引起大批网民讨论,纷指有不少怡保及周边城镇的人民在新加坡工作,有长期客流量,不解亚航为何会停飞这条航线。
不过,根据《南洋商报》的探悉消息,虽然怡保往返新加坡航班有固定客流量,但客流量并不平均,一天两班的飞机不达平衡收支。
“虽然看起来很多乘客,但其实是不平均的;举例说,一架飞机有200至300张座位,上午的航班乘客率达70至80%,下午有却不到30%的客流量,长期下来无法持续经营。”
消息指出,航空公司在长期经营后,根据时间、油和航线发展等因素,发现收支不平衡而停飞是常有的事。
据了解,所有早前已购买有关航班机票者,已陆续收到亚航发出的电邮通知;根据服务恢复选项(SRO,Service Recovery Option),已购票者主要有3个选项,即更换全新航班、全额退款或退还所花费的金额进入亚航会员的“信用账户”。
亚航方面更为鼓励已购票的乘客,可以选择亚航会员“信用账户”的选项。
亚航是于2018年12月开始怡保往返新加坡的航线,随着昨日宣布关闭有关航线,因此,怡保机场仅剩酷航(Scoot)仍营运往返怡保和新加坡的航线;不过,亚航保留怡保往返新山航线,照常运作。
亚航也曾增加怡保飞往浮罗交怡的航线,不过,于2023年5月23日宣布停飞。
避免格式混淆引发问题 马航亚航调整姓名填写指南
(吉隆坡20日讯)配合东南亚的多元命名文化,马航和亚航已调整机票预订系统中的姓名填写指南,以解决因姓名格式混淆而引发的问题。
马航将姓名分为“名与中间名”(First&Middle Name)和“姓/姓氏”(Last Name/Surname)两栏填写,而亚航则使用“名字”(Given Name)与“姓/家族名”(Family Name/Surname)作区分。
完成预订不受影响
此项调整仅适用于新订机票,已完成的预订不受影响。
根据《马来邮报》,两家航空公司指此次更新旨在解决部分旅客姓名不符合西方传统格式,导致系统识别错误、登机受阻等情况,特别是对马来西亚旅客而言,此前在搭乘外国航空时更容易出现问题。
较早前,由于大马护照在可机读区(MRZ)未将姓与名清楚分开,加上本地多元族群在姓名结构上的差异,旅客在办理登机手续时,常因姓名填写不当而遇到问题,尤其是在乘搭外国航空公司时更为明显。
不过,这两家航空的新系统已调整识别机制,能识别更广泛的姓名结构,包括马来西亚人、华人、印度人、菲律宾人、泰国人及越南人的常见姓名。
例如,根据马航的新规则,“Vincent Tan Ming Ban”中的“Tan”应填写在姓氏栏,而“Ming Ban Vincent”则列入名字栏;或是“Foo Mei Mei”的“Foo”视为姓氏,“Mei Mei”则为名字。
若姓名中含有“Bin”或“Anak”等称谓,也应归入姓氏栏,例如“Mohd Ali Ahmad Bin Mohd Abu”中的“Bin Mohd Abu”一并填写于姓氏栏位。
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