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李素慧:不当小白兔 面对竞争须像蛇敏锐

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马来西亚佳能(Canon)销售总监李素慧

李素慧祝各界乙巳蛇年新春快乐。

【新春特备:名人蛇智慧】系列二

报道|余佩妮

摄影|姚春显、叶添益、受访者提供

肖蛇人物:马来西亚佳能(Canon)商业影像方案部门销售主管李素慧(48岁)

蛇智慧:不能过于单纯像小白兔,害人之心不可有,防人之心也不可无。

在众多动物中,李素慧最怕的是蛇。这份恐惧源自于她童年的经历。“小时候,我们住在雪州梳邦新村,那里的木屋后面有大片空地,种着榴梿和柚子树;采摘柚子时,我经常会惊见树枝上盘着青蛇,与柚子的颜色几乎融为一体。”

你们有过这样的经历吗?就是人的眼睛对蛇眼的情况;虽然青蛇无毒,但当年年仅七八岁的李素慧还是觉得很可怕。

新村的环境让她与蛇频繁“相遇”,包括红头蛇、黑蛇等品种。每次看到蛇,她都静静地离开,避免惊动它们。直至20岁因升学搬到城市后,李素慧才减少见到蛇的机会。

蛇的“再生特性”

2001年,23岁的李素慧加入佳能(Canon)马来西亚有限公司,从行政人员做起,至今已有24年;在短短7年内,李素慧从行政职位晋升至销售总监,管理着60人的团队,这一切源于她的上进心与主动争取。

“在行政部两年后,我主动要求转至市场部。随后,我希望跳出舒适圈,再次申请加入销售部。”尽管当时挑战巨大,她依然认为,“如果只待在行政部,视野会非常局限。加入销售部后,将会与不同的人接触,并学到新知识。”

对于未来,李素慧以蛇的“再生特性”作为启发,规划自己的职场和生活。“短期目标是完成每年的工作计划;长期目标则是展望未来12年,直到退休时成为更好的人。”

她一直坚持3件事:自我增值、旅行、扩展社交圈。去年,她取得工商管理硕士学位,同时参加企业课程,以提升自己的企业思维。“我希望通过与不同领域的人接触,学习他们的经验,从而拓展自己的格局。”

走遍半个地球,足迹遍及土耳其、意大利、南非、澳洲等地,这些经历让她看见不同文化与制度,也为她的职场带来新视角。

马来西亚佳能(Canon)销售总监李素慧(受访者提供)

虽然李素慧童年时被蛇吓过而害怕蛇,但依然欣赏蛇的冷静、智慧和敏锐,是职场上的宝贵特质。(受访者提供)

敏锐、智慧与冷静

谈及生肖蛇的特性,李素慧认为,蛇虽让人畏惧,但其冷静、智慧和敏锐却是职场上的宝贵特质。“蛇不会随便攻击,它们的冷静与专注让它们能在最佳时机出击。这种特性对工作十分重要,特别是在销售领域,我们需要快速洞察客户需求并解决问题。”

她强调作为领导者,观察员工的能力和解决问题的方式非常关键。“每个人都有不同的方法,我们需要了解他们的背景和需求,提供相应的资源和指导。”

正反面皆能运用

对于蛇的“负面特性”,如阴险或冷漠,李素慧认为,任何性格都可以正面运用或反面运用,取决于个人的选择。职场上需保持防范之心,但不要害人。

她认为,人们必须知道阴险的事,但不要去做阴险的事;在职场所谓的“狠毒”更像是“害人之心不可有,但防人之心也不可无”。

“如果我们太单纯,很容易被设陷阱,你需要知道什么是狠毒的心,别人可以如何狠毒法,才会有防范的心;不做阴险的东西,不要去害人,但也不可以被人家陷害。 ”

她以本身目前就职的日本公司佳能举例,佳能公司实践清廉和零贪污政策,领导层首先需知道哪里有漏洞的地方,如果不知道漏洞,当然也无法防范;她强调这不是阴险,而是需有敏感度,不能过于单纯认为每个都是好人。

马来西亚佳能(Canon)销售总监李素慧(受访者提供)

李素慧热爱旅行到处走,早前与同事一起到意大利,感受当地风土人情。(受访者提供)

单靠善良远远不够

李素慧说:“我们不能把每个人都当成好人,那样在职场上是不切实际的,但当面对真正值得信任和尊重的客户时,我们可以变成小白兔。”

然而,销售行业充满竞争,仅依靠“小白兔”的善良远远不够;市场上有很多竞争对手,在面对竞争时,我们必须像蛇一样敏锐。

她解释,“蛇”的特性并不是指伤害别人,而是指一种敏锐性和洞察力,销售人员需要知道市场的动态、竞争对手的策略,以及自己和团队的优势在哪里。

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