(八打灵再也8日讯) 经营美容或医药业务并不容易,尤其是在2019冠状病毒病肆虐的情况下,但Aoikumo矢志利用革新云端系统,让这个过程变得更加容易。

Aoikumo创办人兼技术总监凯文奈尔 (Kevin Nair)指出,最近推出了电子医药功能,医生能在Aoikumo的预约系统中设定视讯面诊;病人只需要点击通过电邮及手机短讯发送的链接,即可以开始和医生视讯面诊。

这个由Gocloud Technologies打造的系统是首个全云端系统,2018年面世,有大量美容业者使用,亚太区订户分布马来西亚、印尼、新加坡和泰国的首要美容业品牌。

奈尔补充:“我们推出这项系统后,Aoikumo在东南亚洲获得更多伙伴。如今,我们放眼将业务拓展到美容行业以外,向医药领域进军。”

奈尔目前也涉足医药领域,是医药通讯公司Mediconnexions Consulting的董事;该公司业务遍及亚洲和大洋洲,为区内制药业提供设计、营销宣传等顾问服务。

集合POS功能

这个云端系统具备销售点终端(POS)功能之余,奈尔也解释:“Aouikumo其实也是一个专为美容业独特需求服务的一体平台。我们一开始时是发现业内缺乏敏捷、能提供独特需求服务的系统,包括追踪预约安排、客户关系管理系统、存货、开单和佣金计算。当时,没有单一的系统能做到这点,所以我们开发了这个系统。”

“我们紧随行业演变的脚步,经常更新系统,同时不停地提升电子营销和电子商务的功能。Aoikumo提供技术支援,让订户安心使用,且有更多的精力专注于经营和开拓业务上。”
由于提供了全方位的服务,Aoikumo在美容业中具有一席之位,目前共有2000名用户。

“我们的愿景清晰,我们要跑的是一场马拉松而不是短跑赛。所以,我们的使命是不停地革新,与时代并进,随时紧跟行业的脚步。”

他续说:“我们从一开始就能将订户流失率保持在约1%。我们成功的秘诀是不停地与订户互动,聆听他们的反馈和建议。订户不仅仅是我们销售对象,也是我们的伙伴。这是一个双赢的关系。”

从美容瞄准医药界

另外, Aoikumo也提供网页和手机程式版本,用户可保存疗程后的照片、记录注解、替照片做注解及制作组合照片,以更好地服务客户。

“Aoikumo进军医药新领域之后,核心系统保持不变,但我们会为牙科业设计额外功能,符合他们对记录牙医图标、周期图标、医药、药方的需求。”

奈尔也解释说,这个系统结合社媒渠道,通过现有的行为召唤(Call To Action)按钮销售和提高预约率。在这非常时期,这项功能对许多业者来说都非常重要。

“任何时间,客人都可点击链接进入你的网站,选择需要的服务、在网上付费并接到订单,他们会在约定时间前来诊所接受疗程。我们的系统后端将即时记录下整个流程,并保存记录。这些全部都由单一系统做到。”

新订户享5000补助

奈尔说,这些功能的开发符合了Aoikumo要成为业内主要服务提供者的愿景,其中包括提供企业对企业(B2B)和企业对客户(B2C)的后端服务,这有助推升业者的流量。

Gocloud Technologies在2017年获得摇篮基金(Cradle Fund)发放的CIP300,增长率超过100%;最近也取得了CIP IGNITE(ii)——一个为新创企业提供高达50万令吉的资金及价值附加辅助的计划。

政府去年推出中小企业业务数码化基金,Aoikumo是其中一家获认证的科技方案提供者(Technology Solution Provider TSP);这表示新订户可享有最高5000令吉的50%配对补助金。

欲知更多关于Aoikumo的详情,请浏览:www.aoikumo.com

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