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【獨家】跟上潮流雙線發展 服裝店網售融合創佳績

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【獨家】跟上潮流雙線發展
 服裝店網售融合創佳績

紅彤彤的時裝,是伊麗莎白高級服裝店最暢銷的顏色。

(芙蓉14日訊)隨著科技的發達,服裝店的生意不再隻是靠實體店鋪,也同時增設網絡銷售,一些甚至通過面子書直播銷售時裝,通過網絡擴大消費群,把實體店流失的年輕消費群吸引回流。



時裝業者也認同實體店及網售的融合,已成為商業的發展趨勢,而且一些同時兼做線上線下生意的時裝業,網購的銷售甚至超越實體店幾倍。

時裝業者如果堅守在實體店鋪,將會流失年輕的“剁手族”;如果僅靠網絡銷售,消費力高的中年至老年女性將會流失。

由於如今不再隻是迎接新年才購買衣服,常年都有不同款式時裝的推出,因此線上線下的雙線融合商業,為時裝業開啟更大的銷售網絡。

現代人通常都是忙著工作,而且也長時間滑手機,點兩下鼠標就能完成交易,因此對實體店鋪帶來很大的衝擊,使到經營時裝生意面對大挑戰,所以很多實體店鋪進行轉型。

深受年輕一代歡迎



網購趨勢勢不可擋,甚至有掩蓋實體店鋪之勢,深受年輕一代歡迎,所以許多實體店鋪的經營者,也跟上潮流,加入網購行列,以分上一杯羹,甚至采用面子書的直播售賣時裝,訂單更是應接不暇。

沒有采用網購服務的時裝商也承認,門市生意的確受到影響,到來選購的顧客明顯的比較少,尤其是鮮少年輕顧客的光顧。

【獨家】跟上潮流雙線發展
 服裝店網售融合創佳績

林袨淣忙著把顧客的訂單包裝,以趕在新年前寄給顧客。
Eu& Jas Bontique東主 林袨淣
直播售賣生意額翻倍

在8年前開始經營實體店,一直來有網上售賣,而在去年8月開始,采用直播方式,生意額飆漲超過100%,也讓我應接不暇,所以實體店在新年前已暫時休業。

直播可以讓模特兒穿著所要售賣的衣服,以各種角度展示服裝,讓消費人看看在圖片上看不到的衣袖、衣領、布質等細節的部位,也可直播講解,一邊回答觀眾提問及下訂單,讓顧客“邊看邊買”。

目前已聘請8名員工處理網上訂單,而在新年前,已增加直播的次數,一個星期直播4天,直播在下午2時30分及5時30分進行,而在直播期間至少要有3名員工值勤,以便能夠馬上回複顧客及接訂單。

在直播前,也要進行點貨及列下存貨的款式、顏色及尺碼。

顧客群大部分是20至40歲的上班族,而面子書上的專頁已累計6萬人點讚。

網購的衣服售價不能太高,因為競爭者太多,必須采用薄利多銷的行銷,而隨著直播受到顧客歡迎後,也很少通過網頁售賣。

顧客來自東西馬,還有新加坡及澳洲,而在新年前2周停止接單,因為擔心處理不及,無法在新年前郵寄予顧客。

顧客的訂單,一般上會在兩天內回複,而貨物則會在3至5天郵寄到。

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 服裝店網售融合創佳績

進行面子書直播後,生意源源不絕,必須另聘職員接訂單。
伊麗莎白高級服裝店東主 勞翠英
網店實體店相輔相成

我經營時裝行業已30年,而在去年開始,在女兒的輔助下開始加入網絡銷售行列,網售占了生意額大約20%。

我對網絡銷售充滿信心,不過實體店鋪還是有存在的價值,因為還是有許多消費者享受逛街血拚的感覺,因此網店和實體店是相輔相成。

我和許多老顧客都建立起友情,所以光顧的大部分還是老顧客,而網絡銷售的顧客群則是比較年輕的一群。

有許多店內售賣的時裝並沒有放上網銷售,因為高級的服裝,每個設計隻是各購入一個尺碼,所以並不適合網上銷售。

網絡銷售的服裝大部分是來自本身時裝屋的出品,而顧客是來自全馬各地,為了方便顧客,所有的物品都是包郵,不過若是尺碼或有不滿,可以在10天內更換,不過顧客必須自付郵費。

有許多來自雪隆的顧客,也通過面子書親自到芙蓉選購,因此網購及實體店的生意額都在增長中。

為了應付顧客的需求,每天都會有新貨上架;每年新年,紅色的服飾還是會大賣,而今年露肩及蕾絲布置的衣服比較暢銷。

【獨家】跟上潮流雙線發展
 服裝店網售融合創佳績

勞翠英在時裝業已30年,除了經營實體店,也開始網絡銷售。
芙蓉公市Blackie時裝東主 管建方
暫不考慮網上銷售

公市火災後,被安排在臨時公市營業,生意更好,因為更加集中,也方便顧客。

由於經濟不好,供應商貨源有限,所以貨源的選擇不多。

其實公市售賣的衣服品質不差,可以媲美許多商店,加上公市攤位租金便宜,所以可以低廉的售價售賣。

時裝生意的確流失許多年輕顧客,因為大部分都選擇網購,不過中年顧客還是喜歡直接選購衣服。

暫時並沒有打算進軍網購生意,因為年事已高,對新科技的使用還不能完全掌握。

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