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企业家的“圣经” 让盈利与管理从A到A+

书名:《从A到A+企业从优秀到卓越的奥秘》
作者:詹姆柯林斯(Jim Collins)
译者:齐若兰
出版社:远流出版事业
合作单位:YYC Book Success

出版已二十多年的书籍,纵然研究从“优秀至卓越”的11家公司中有4家表现近几十年差强人意甚至倒闭,但是书中提及的“基本功”仍是全球企业家引以为鉴“圣经”,备受企业家的认同与推荐!

书中真正想探讨的问题是:优秀公司有可能成为卓越公司吗?如果可以,怎么样才做吗?如果不可以,为什么?作者以严谨方式从中挑出11家当年被视为卓越企业的作为案例,利用5年时间研究企业的经营手法,从中理出一套适用于所有公司,能超越时空限制、放诸四海皆准的通则。

在长达5年的研究中,作者与其团队获得不少令人惊讶的结论,而且违反了传统智慧。

作者以“不会叫的狗”来比喻这项发现。

“在福尔摩斯探案中的经典故事《银色马》 (The Adventure of Silver Blaze)中,福尔摩斯将“狗儿在那天晚上有没有出现可疑的举 动”也视为重要线索。结果,当晚那只狗其实什么事都没做,但根据福尔摩斯的说法, 这正是让人疑窦之处,他据此推断,案子的主嫌一定是狗儿熟识的人。

“在我们的研究中,没有发现的事实(我们以为狗会叫,结果却没有叫)结果变成最好的线索。进入黑盒子内部、点亮灯光时,我们没能发现的事实和发现的事实都同样令人讶异。”

包括:

●我们发现主管酬劳多寡和优秀公司能否变得卓越没有系统化的关联,我们的数据并不支持业界流行的看法:高阶主管的薪酬结构是促使公司提升绩效的主要驱动力

●“从优秀到卓越”的公司和对照公司在策略上并无太大差异。两组公司都有清楚的策略,没有证据显示“从优秀到卓越”的公司,比对照公司花更多时间在长程的策略规划上。

●“从优秀到卓越”的公司并没有把焦点全放在如何成为一家卓越的公司;他们也花时间思考应该做什么事,以及应该停止做哪些事。

●科技带动的变迁无法引爆从优秀到卓越的转变过程。科技能加速改变,但是单凭科技本身,无法引发改变。

●购并无法带动“从优秀到卓越”的转变;两家平庸的大企业联姻之后,仍然无法变成一家卓越公司。

●“从优秀到卓越”的公司不怎么在意管理变动、激励员工,或营造团结的气氛。当具备了充分条件时,忠诚、团结、激励和改变的问题都不再是问题。

●“从优秀到卓越”的公司不会特别取个名字或举办活动来象征转变的过程。的确,根据报导,有的公司在当时甚至完全没有意识到转变的幅度,直到事后回头时,才看清楚转变有多大。他们透过非革命性的过程,促成了革命性的改变。

●“从优秀到卓越”的公司大半并非从事卓越的行业,有些产业甚至状况很糟。没有一家公司是搭顺风车,在火箭一飞冲天的时候,恰好坐在上面,卓越不是靠环境造成的,卓越多半都是有意识选择的结果。

{内容摘要}

谦虚的个性+专业的坚持=第五级领导

一位领导人对一家企业的“从优秀到卓越”重要吗?是的,这非常重要。作者的研究发现,能带往卓越的领导人都有一种相似个性……当我们访问这些领导人时,他们会大谈公司的成就和其他主管的贡献,但是一谈到自己的功劳时,他们立刻岔开话题。当我们逼迫他们谈谈自己,他们会说:“我希望我不会把自己说得太了不起。”或“如果不是董事会挑选了能干的接班人,今天你很可能根本不会在这里访问我。”或“我有很大的功劳吗?这样太往自己脸上贴金了吧!我不认为自己的功劳有这么大,我们很幸运,能和一群很棒的人一起工作。”或“如果换成别人坐上我的位子,你会发现我们公司有一票人都会表现得比我好。”

他们不是忸怩作态、假装谦虚。曾和这类领导人共事的人或采访过他们的记者,都一再用安静、谦虚、矜持、优雅、温和、低调、不爱出风头之类的形容词。

而在顺境中,第五级领导人会往窗外看,把功劳归于(自己除外的)其他因素(如果他们找不到可以归功的同事或事件,就会说全都是运气好的缘故)。同时,当遇到横逆时,他们会照镜子,反省自己应该负的责任,绝不把一切归咎于运气不好。

 

你是刺猬,还是狐狸?

英国思想家柏林(IsaiahBerlin)在著名文章《刺猬与狐狸》故事太概是说:每一天,狐狸狡猾地在小径路口静静等候要猎杀刺猬。往往面对这情况,刺猬意识到危险逼近后,总会立刻蜷缩成一个长满尖刺的小球,让狐狸打消念头。事件一再上演,尽管狐狸比较诡计多端,刺猬却总是获胜。

柏林根据这个小小的寓言,把人分成狐狸和刺猬两种。狐狸型的人总是同时追求许多不同的目标,把世界看得很复杂。柏林形容,他们总是“一心多用,同时展开各种不同的行动”,从来不将自己的想法整合成整体的概念或一致的愿景,而刺猬型的人总是把复杂的世界化为唯一的系统化观念或基本指导原则;不管外面的世界多么复杂,刺猬型的人都能把所有的挑战和难题化为单纯的刺猬原则,对刺猬型的人而言,和刺猬原则扯不上关系的事情都不太重要,说得更清楚一点,刺猬型的人并不笨。

找到潜藏形态

恰好相反,他们很清楚如果要获得高瞻远瞩的洞见,根本之道在于单纯。还有什么观念比e=mc2更单纯?还有什么观念比从潜意识发展出来的本我、自我和超我架构更单纯?还有什么观念比亚当斯密“看不见的手”更为优雅?不,刺猬型的人并非头脑简单的笨蛋,他们拥有敏锐的洞察力,因此能看穿复杂的表象,找到潜藏的形态。刺猬型的人重视的是本质,其他一切都置之度外。

例如:华尔格林从1975年到2000年的累计股票报酬率,胜过大盘绩效达15倍之多,表现凌驾奇异、默克、可口可乐和英特尔等伟大企业。对这家没没无闻(甚至可以说很沉闷)的公司来说,表现实在惊人。访问寇克华尔格林时,我一直请他分析得更深入一点,帮助我们了解他们如何缔造了如此非凡的绩效。最后他生气地说:“真的没有那么复杂!我们一旦掌握了原则,就勇往直前。”

如何使用刺猬原则?首先必须对3个圆圈的交集有了深刻理解,才能发展出来单纯的清晰概念。

1.你们在哪些方面能达到世界顶尖水准?(同样重要的是,你们在哪些方面无法成为世界顶尖水准?)这个鉴别标准的重要性远超过核心竞争力。因为拥有核心竞争力,不见得表示你在这方面能成为世界顶尖。相反的,能成为世界顶尖的领域,也可能根本不是你们目前投入发展的领域。

2.你们的经济引擎主要靠什么驱动?所有“从优秀到卓越”的公司都有敏锐的洞察力,知道如何才能有效获取充足的现金和高利润,并且持久保持营运绩效。尤其是他们都发现了单一指标(每X的平均获利)对于营运绩效有巨大的影响。

3.你们对什么事业充满热情?“从优秀到卓越”的公司都专心致力于能点燃他们热情的事业。我的意思并不是鼓励你去激发员工的热情,而是希望你们找到能热情投入。

订阅《成功企业家读书会》,让傅家义博士、 YYC总裁拿汀叶欣向为你导读《从A到A+企业从优秀到卓越的奥秘》。

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他的领导特质 越战越无惧

书名:《从A到A+企业从优秀到卓越的奥秘》
作者:詹姆柯林斯(Jim Collins)
译者:齐若兰
出版社:远流出版事业
合作单位:YYC Book Success

老板,你是不是常常有一种感觉,在带领公司前进的时候,你觉得好累、好累……你往往像一头牛,忙着带着团队往前冲,但是却没有任何人,或者你的团队在旁边帮你一把?在疫情过后,市场上的竞争是不是让你不知道如何聚焦,抓出赚钱的方向,接下来的下一步,让你感到茫然?企业家们,如果你有这样的思维,你有这样的痛、这样的疑虑,欢迎你一起来读这本书!

作者詹姆柯林斯对1965年至1995年跻身《财富》500强企业榜单的1435家企业进行研究,发现只有11家企业取得,并保持卓越业绩,而这11家公司有何共同之处?答案就是它们全部由 “第五级领导人” 掌舵。

究竟什么是“第五级领导人” ?“第五级领导人” 为何如此神奇?为了让读者能更快速地消耗书中的关注重点,以及尽力消除一些思考的障碍,中国100强导师傅家义老师将为读者们导读詹姆柯林斯在书中一位 “第五级领导人”的案例。

患上鼻咽癌

成立于1872年的金佰利克拉克(Kimberly-Clark)是全球健康卫生护理领域的行业领导者,旗下有超过175个品牌,其中包括好奇(Huggies)、可丽舒(Scott) 等知名消费纸品品牌,全世界四分之一的人口都在用他家的产品,但你可知道金佰利克拉克也曾因为墨守成规、毫无创新的经营,于1970年代一度濒临破产?

1971年,貌不惊人的达尔文史密斯(Darwin Smith) 被任命为金佰利克拉克公司的总执行长(CEO)。当时,金佰利克拉克是一家暮气沉沉的老牌纸业公司,在过去20年股价涨幅落后大盘高达36%!

达尔文史密斯原为金佰利克拉克的法务部律师,性格温文尔雅。对于董事会的任命,他内心其实并没有十足的把握,而某一位董事把他拉到一边,提醒他尚欠缺担任总执行长必备的某些素质时,他的这种不确定感越发强烈了。

不过,他还是选择当上总执行长,就算在接棒短短2个月,就被医生诊断出罹患了鼻咽癌,并直接告诉他 “你剩下不到1年的寿命” ,他也没有放弃,并且在这个位置上一干就是25年。

一般人在听到自己患癌这件事情,都会向公司马上辞职,然后跟家人在一起,但达尔文斯密斯却向董事会报告自己罹患鼻咽癌的事实,并强调 “我还没有死,而且我不打算这么快死,我更不愿意向死神低头” 。

与生命赛跑

史密斯依然坚持完成满满排在日程上的工作,同时每星期往返于威斯康星和休斯敦之间接受放疗。正是凭着这种超乎寻常的意志力,以及努力的工作、拼命的工作,达尔文史密斯多活了25年,而且他把这25年大部分的时间都送给了金佰利克拉克总执行长的位置上,重新塑造了一个金佰利克拉克。

达尔文史密斯在接手金佰利克拉克的时候,就要求所有主管组成经营团队去做分析,并发现公司传统核心事业的光面纸获利点不佳,市场竞争力不强,无法成为市场上的顶尖,但却要投放很多资源。

他知道,光面纸业务如果要继续投资,注定投资很多,收入很少,表现一定很平庸,但是如果把所有的焦点投入到消费型纸制品战场,很有可能有很大的市场,

不过,一旦决定投入消费型纸制品市场,也会面临宝洁这种世界级大公司的激烈竞争,但达尔文史密斯和团队研究后做了卖掉光面纸业务的决定,再把脱售所得全数投注于消费型纸业的生产,也就产生了好奇、可丽舒这些知名品牌。

 

转型成功引领市场

达尔文史密斯决定破釜沉舟,将金佰利克拉克所有造纸厂卖掉时,一位董事会成员称,这是他见过的总执行长中作出最有魄力的决定,而正是这个 “不可能的决策”,带领这家墨守成规的百年纸厂转型成功,击败史谷脱纸业( Scott Paper)和宝洁(P&G) 等众多竞争对手,一跃成为全球消费纸品业的领头羊。

股票赢4.1倍

在他的领导之下,金佰利克拉克的股票跑赢大盘4.1倍,甚至还赢过可口可乐(Coca-cola)、惠普(HP)和通用电气(GE)。

商业媒体称这一举措愚蠢之极,华尔街的金融分析师们也给他们的股票降了级,但达尔文史密斯却毫不动摇。

当金佰利克拉克要和全球最大的宝洁公司对抗时,达尔文史密斯并不感到害怕,反而觉得兴奋。有一次开会的时候,他召集全公司的高级主管,并向大家下达 “请大家起立,现在低头默哀一分钟”的奇怪指令。

为对手默哀

当时所有的主管看到执行长严肃的面孔,以为有不好的事情要发生了,只好低头看着鞋子默哀一分钟,谁知在默哀结束后,达尔文史密斯却严肃地和大家说:“我们刚刚是在为我们的对手宝洁默哀一分钟!”

当下所有人都乐疯了,接下来的会议的讨论都是朝着积极、正面和如何打败对手的方向去思考。就这样在达尔文史密斯努力不懈下,金佰利克拉克在25年后收购了史谷脱纸业,并在8个产品系列中有6个超越了宝洁公司。

卓越典范品性谦逊

达尔文史密斯率领金佰利公司实现大逆转,绝对是20世纪商业史上引领企业迈入 “真正卓越”的绝佳范例之一,但他的大名却鲜为人知,就连醉心于研究商业史的学者们也不例外。

矛盾的特质

有人肯定会觉得达尔文史密斯是个雷厉风行、严肃的人,但现实却恰恰相反。有同事这样评价他:“史密斯不是一个妄自尊大的人,他喜欢和管道工、电工们结伴” ,他也从不将自己塑造成一个英雄或是知名企业家的形象,就连《华尔街日报》等媒体都没有达尔文史密斯引人注目的专访。

不过,这正是“第五级领导人” 的特质。

达尔文史密斯是典型的 “第五级领导人” ,他的身上散发出的极度谦逊的个人品性,以及坚定的职业意志力这2种相互矛盾的特质,足以发挥引领公司从优秀走向卓越的 “催化剂”作用。

达致职位要求

在达尔文史密斯退休的时候,他回顾了自己二十多年来创下的辉煌战果,他只说了一句话:“我一直都努力不懈,希望符合公司给我这个职位的要求。” 他没有回顾自己有多伟大,他一切的出发点都是为了这个职位,为了这家公司好。

导读老师:傅家义  
中国100强金牌培训师

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什么是《成功企业家读书会》?

在《成功企业家读书会》里,我们将把36本成功企业家必读的好书 ,浓缩成大约2小时的 “Video Book” 。当你每一天在繁忙路途的时候,或者是你想滑手机娱乐的时候,你都可以让你的时间变得更有价值。

《成功企业家读书会》有3大特点:

1.    你可以用手机看电影的方式来看书,或者每一天听10分钟,一个星期就能完成一本好书,让你的时间和企业变得更有价值。

2.     每一本书都是由中国100强导师傅家义博士导读,并会由YYC集团总执行长兼执行合伙人拿汀叶欣向在每一本书导读后分享真实案例,因为每个章节会让人有所领悟和反思企业路途上做对和做错的事。

3.    由傅家义博士特别制作的成功企业家思考手册,让你在听完每一本书后,利用思考手册来进行反思,从别人的错误中学习不撞板。同时,傅老师也将在手册中给你方法和工具。

除了听书之外,《成功企业家读书会》也附赠企业家思考手册,让你在听书后可以对书中内容进行反思,帮助你拓宽视野和看到大环境的改变,并将学习所得运用在企业上,防止 “只见树木不见森林” 的情况出现。

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