上一期分享了5點關於標準作業程序（SOP）寫作最佳實踐的辦法，在此繼續為各位讀者分享另4點。
6. 安全和風險管理
編寫SOP時，安全始終應放在首位。將安全指南和風險管理措施納入程序中，特別是涉及潛在危險的任務。
製定緊急協議並為處理不可預見的情況提供明確的指示。
對安全的重視不僅可以保護員工，還有助於減輕組織的潛在責任。
例如：一家清潔公司的員工，風險在於當員工攀爬高處或者在高處執行清潔工作。即使那隻是一個在家裏執行清潔工作的勞工，當這個勞工攀上爬梯時，如果錯誤使用爬梯或者爬到高處，很可能會發生失去平衡而跌倒的意外事件。
7. 與用戶一起測試
在最終確定SOP之前，可以邀請不熟悉該流程的員工一起執行以便進行測試。此步驟可以為編寫者提供有價值的意見反饋，並有助於識別任何不清楚或缺失的信息。
再來，撰寫SOP這麼多年，看過所有的作業程序中99%都是以文字居多，甚至讀完一段長長的說明後，才發覺該段落僅解釋”為什麼需要這本作業程序”。
很明顯編寫該SOP的人，是上網找了很多的參考文獻，東湊西拚組合而成。繁雜的文字閱讀下來，讀者不僅沒有建立對文件的概念，還因為閱讀疲勞而無法真正理解。
真實上，文件書寫的層次是需要有計劃的編排，這也是我們在編寫SOP前必須做好的功課之一。
8. 審批流程
SOP應經過徹底審查並獲得批準後才生效並實施，為此建立一個完整的作業程序審查和批準的管理流程。這主要是SOP牽涉作業流程與作業標準，若不加以管理，那麼任何一人都可以隨意更改流程與標準。
企業內部所有流程與標準都是環環相扣，倘若任何一人可以隨意變動，那麼這個環扣就會發生斷層因而產生問題。
9. 定期審查和更新
SOP不是靜態文件；應定期審查和更新它們，以反映流程和法規的變化。
企業可以透過實施定期審查製度以保持程序最新，其中包括定期評估SOP的有效性，並根據需要進行修訂，以反映最有效和最佳的實踐。
最後，由於SOP的有效性在很大程度上取決於員工的溝通和理解程度，開展全面的培訓課程，使人員熟悉SOP的內容並確保他們能夠正確遵循。過去有寫過幾篇關於培訓員工的文章，有興趣的讀者可以前往搜尋閱讀。
結合以上，讀者不難察覺，雖然任何人都具備編寫SOP的能力，但是編寫一份有效的SOP卻是一項至關重要的技能。
有效的SOP可以提高運營效率、確保一致性和促進安全成為員工的寶貴工具以致可以更自信、精確地執行任務。
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