马来西亚实行管控令已经足足一年有余,没有人能预测这突如其来的行动管制,一拖竟然就是一年,而且还看不到尽头!

我记得首相宣布MCO行动管控令的时候,是去年3月16日的晚上8点,那时候我正好和一众友人吃饭,大家都一致以为政府不会在疫情只有138 宗的时候,采取封城那么激烈的手段。

但首相还是宣布在3月18日开始第一阶段的管控令,当时大家都乱了方寸,赶忙利用利用仅有的一天时间来安排善后工作。

弹指之间,很快一年了。

这一年里,大家的心情和命运竟然和一个看不到的敌人绑在一块,起起伏伏,大家都尝试着适应这个所谓新常态,但我们适应了吗?

前阵子和一位年轻友人吃饭,他问我对这疫情肆虐的一年有何感想?

我和大家一样:百感交集!

几天前协会同事传了几则语音短信给我,是一位网红会员的留言,他做的是土产,在完全欠缺游客的情况下,他已经没有能力经营下去了,并打算在近期陆陆续续关闭他的所有16 家门店。

我听了不胜唏嘘!

而我非常确定,这只是冰山一角,还有好多中小企业、商界朋友都身处水深火热之中、苦苦挣扎求存!

上个星期六,有幸结识马来西亚生命线协会会长施顺荣,他说协会每天都接获近20通求救的电话,都是那些想不看,亦结束生命的人。

从18/3管控令开始至30/10的短短7个月,有1266人自寻短见,原因林林总总,其中债务问题就占了首位高达25%!

要好好生存下去

单2020年,生命线协会就辅导了2584人,还有6514人参与协会主办的自救活动!

疫情制造了很多社会问题,我经常开玩笑的说:人活在世上只为两件事;吃饭和睡觉。但要吃的好睡的香却不是那么容易。

疫情的肆虐,很不幸的应验了这个说法。

救人一命胜造七级浮屠,施会长和他的同伴们功德无量啊!

所以,后疫情时代(姑且称之)教我的第一件事:生活固然逼人,生存下来才是解决问题之道!

老天关了一扇窗,一定会开了另一扇门!

所以,我们更应该认真生活,努力学习,用心来领悟和寻找那扇门!

轻资上阵知易行难

做生意,最大的挑战其实就是运营成本偏高,而很多开支都是在业者不知不觉中出现,比如工作重叠、员工过剩,分店越开越多但表现却不佳,弃之可惜,食之无味。慢慢累积变成我们所谓的重资产。

很多人都知道轻资上阵的道理和重要性,但往往知易行难,只能采取拖字诀。于是年复一年,最后拖垮自己!

然而疫情肆虐期间,开源节流似乎成为中小企业生死存亡,迫在眉睫的大事。

勿优柔寡断

裁员、关店,立马变成首要任务,而且执行起来干脆利落,绝不拖泥带水!以前那种得过且过、优柔寡断的坏习惯突然无疾而终,仿佛变成了另一个人。

所以,后疫情时代教会我的第二件事:遇事该断则断,不能婆婆妈妈、不能存有侥幸心理或妇人之仁,因为小毛病不尽早解决,久了会成为毒瘤!

很多人在本业赚了一些钱,开始投资在一些自己不擅长或不熟悉的行业。

假如你只是一个投资者而且眼光独到,找到一位老实憨厚、经验丰富,执行能力强的生意伙伴,那恭喜你,你是万中选一的幸运儿!

但实际情况却往往不是如此,因为你总是放心不下,以为自己天下无敌,凡事都要过问、插上一脚。

我以自己为例,我们的公司其实很擅长在设计和B2B,可是几年前选择进入B2C 的时候,我其实是挖了个坑自己跳下去,那是梦魇的开始!

我以为只要把产品设计好,其他都不是问题,而且我们的确设计出蛮多的经典作品,让人惊叹之余,还获奖无数。

但有时设计能力太强反而累事,因为我们的产品种类太多,从电脑包到奶爸包,每一个都有它的故事和独特功能,这让我们陷入难于取舍的窘境,不知道如何选择一个适合我们的主打的品类,最后用户的脑海始终记不住Terminus 到底是代表什么类别的包包,只知道她是一个功能性特强的产品。

建立品牌学问大

建立品牌,定位是一个非常大的学问,因为一子错,全盘皆落索。加上B2C要兼顾的细节太多;品牌推广、设计、开店、库存、电商,无所不包,而每一个环节都有它的窍门,才能做出成绩,所以零售业有一句话说:retailing is about detailing !(零售即细节!)

我们在B2B有超过20年的经验,非常擅长和了解OEM代工生态环境,所以我在B2C 是天生水土不服,“做死自己,恨死隔壁”是必然的结果!

做你擅长的事

所以,后疫情时代教会我的第三件事:做你擅长的事!

为此,我做了一个非常重要的决定:把建立品牌这件烧脑又琐碎的大事,交给我的一位好朋友去经营,我只负责产品的研发和设计。

他乐在其中,我乐见其成!

后疫情教会我的第四件事:Ride on the giant's shoulders (站在巨人肩膀上办事)。

我个人认为,这是一个非常值得大书特书的的商业模式,因为篇幅关系,只好留到下回分解。

疫后商机处处

后疫情教会我的第五件事:用心观察,疫情后其实留下很多商机!

1)传统行业一定会反弹,到时会有另一番荣景,因为竞争对手少了,前提是你一定要好好生存下去!

2)便利商店将蓬勃发展、遍地开花,冷冻食品、零食、即食便当(RTE)货架等等将水涨船高。

3)各类型大小餐厅将异军突起,他们需求特别是食物供应链将会供不应求。

4)电子商务、数字化等是政府重点推介的项目,加上疫情后造成的新常态的推波助澜,将一发不可收拾!

5)旅游业将会有报复性消费,但那取决于疫苗接种的速度和情况,也许要耐心等一等。

6)农业产品也会因为电子商务的暴增和便利商店崛起,而成为新常态宠儿!

以上都是我对疫情的一些想法,没有对错,你的体会呢?

退堂!

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