今日的商業環境中，獲得客戶的信任與支持是至關重要的。問題是，當客戶尚未對你完全信任時，如何通過言辭和行動讓他們不僅信服你，而且樂意地、全心全意地將資金交付給你？
不是不能，而是要有技巧！
為此，介紹3個關鍵策略，讓您在商業如魚得水！
首先要講的是一種名為“反利益說服法”的技巧。
1）反利益說服法
在商務互動中，反利益說服法是一種非常有效的手段，它意味著從與自己利益相反的角度給客戶提出建議。當你這樣做時，客戶往往會心生感慨：“哇，這個人太真誠了，非常考慮我的需求，他絕對值得我信任。”
舉個具體例子來說，當客戶在選擇某款產品時陷入了糾結之中，這時你作為商家就可以運用反利益說服法。從商業角度來看，你當然希望客戶選擇更貴的選項，但你卻告訴他：“我理應希望您選擇這一款，但實話實說，憑我的良心，這款產品並不是最適合您的。它有很多高級功能，但您可能用不上。因此，我更建議您選擇那一款，它既經濟實惠又適用。”
通過這樣的對話，客戶會立刻在心裏為你繪製一個高度積極、值得信賴的形象。
誠信與商業智慧結合
完成這一步之後，你就成功地建立了最初的信任關係。此時，無論你之後推薦什麼產品或服務，客戶都會更加願意聽從你的建議。這樣的策略不僅適用於零售場景，也同樣適用於高檔餐廳。
在這些餐廳中，服務員經過專業訓練，當你點菜時，他們會刻意望向遠處，然後靠近你耳朵輕聲說：“這款菜可能不是最好的選擇，口感並不如你想象的那麼出色，性價比也不高。我建議您可以先嚐試這款，保證您既滿意又覺得物有所值。”聽到這樣的推薦，您會不會覺得這個服務員非常為你著想？進一步地，當他推薦酒水給你時，你會更願意相信他，他推薦的紅酒不僅能搭配菜品，也能讓餐廳從中獲利。
綜上所述，反利益說服法是一種極為有效的建立信任的手段，它能讓客戶不僅願意相信你，還願意跟隨你的推薦，從而幫助你逐漸實現商業目標。這種策略突破了傳統的銷售方法，將誠信與商業智慧完美地結合在一起。
2）專業性和權威地位
在掌握專業知識和建立權威性方面，除了之前提到的那個方法外，還有第二種方式，即展現專業性和權威地位。當你與客戶進行互動時，若未能給客戶留下專業且權威的印象，那麼你就很難獲得客戶的信任和尊重。因此，在這種情況下，你需要塑造一個專業或權威的形象。借助這樣的專業或權威人物，你將有機會接近潛在客戶，然後通過他們進行說服和成交。
這一切都取決於你事先的塑造工作以及創造一個有助於兩人見面的氛圍。例如，當你提前與對方聊天時，你可以提到“我恰好有一個在某個領域裏非常出色的導師，他已經解決了很多人的問題。如果有機會，我很願意將他介紹給你。”或者“我認識一位非常出色的領導或前輩，他們都是你未來可能會借鑒的專業和權威人物。”
需要指出的是，在銷售過程中，尤其是在銷售主導型的行業裏，這種方法是經常被采用的。如果我發現不便於直接與你達成交易，我會將你引入一個更適合進行交易的環境，比如我們組織的專業會議、社交沙龍或家庭聚會。到達那裏後，我會再次展示之前我所塑造的那位你想見的專家或權威人物的成就和影響力。
客戶弱勢心理
事實上，當這位專家或權威人物給客戶提供建議或信息時，他們的話語將具有極高的說服力。
這是因為客戶心理上具有某種弱勢，即他們在與這位人物見面之前就已經認為這是一個社會地位高、影響力大的人。
當你覺得對方具有比你更高的能量和影響力時，你更容易受到他們的影響。
這是由於人們天生就更願意聽從那些具有專業或權威地位的人的建議，這種心理現象實際上是受到人們對權威的天然敬畏所驅使的。
3）善用不完美和私密性的藝術
在社交或商業環境中，第3個值得考慮的策略便是善用不完美與私密性。很多人常常誤以為，展示完美無瑕的自己或產品會讓人更容易信任或購買。然而，事實往往並非如此。過於完美的展示往往會讓人警覺，覺得這其中必定有詭異之處。
因此，除了積極地塑造產品或自身的價值和益處外，也不妨適時展示一些非致命的弱點。
舉例來說，在零售商場裏，賣鞋的專櫃經常會有一個標有“特價鞋一折起”的標識。銷售員會首先對你說：“不好意思，我們這些都是斷碼的鞋子。今天我們有四折、五折、六折的優惠。”這樣的對話雖然揭示了產品的一個小缺陷，但卻給客戶營造了一種撿便宜的機會，從而更容易促成交易。
有時，在與他人互動時，也不必總是表現得過於聰明或口才出眾。反而，如果能表現得稍微樸實、憨厚一些，可能會讓對方更加信任你。這也是善用不完美的一種方式。
善用私密性
除了這些，善用私密性也是一種非常有效的策略。私密性在這裏意味著，要製造一種你是在私下裏給對方帶來特殊好處或幫助的感覺。這樣不僅可以拉近與對方的距離，還能增強對方的信任和依賴。
例如，如果你在一個正式的商業場合中，突然公開地說：“沒關係，我給你優惠好了。”
這樣就可能讓整個場合的人都知道你在提供優惠，從而削弱了這一招的效果。相反，如果你能私下拉對方一邊，悄聲說：“別說話，那邊還有其他的顧客。這個月我的獎金我不要了，直接補貼給你，你放心吧。”這樣，對方就會覺得獲得了一種特殊的好處。
獨享優惠感
在商場環境中，也有類似的情況。銷售員會拉你到一旁，輕聲說：“哎呀，那邊有攝像頭，我們別說了。我可以給你一個特別的折扣，因為我這個月也需要衝業績。”
這樣做能營造一種隻有你享受到的獨特優惠的感覺，從而讓你更願意進行購買。
你看，越是這樣講，顧客或對方可能會認為你也有自己追求業績的一面，但是他也獲得了實實在在的好處。這就是用不完美和私密性為自己贏得信任和業務的絕妙之處。綜上所述，善用不完美和私密性的策略能有效地增進人際互動和商業交流，因此值得在日常生活和工作中加以運用。
總結：
快速贏得支持和高度信任
總結而言，如果你想讓顧客或者其他人快速地相信你，甚至願意高興地付款，你一定要精通這3大策略。
首先，反利益說服法，也就是從對方的角度出發，甚至站在對方的對立面，給出真誠的建議。這會讓對方覺得你非常真誠，非常為他們考慮。
專家形象與信賴
其次，是善用專業知識和權威地位。通過這種方式，你不僅塑造出一個能幫助對方的專家形象，還能塑造出一個值得信賴的品牌或公司。
最後，就是善用不完美和私密性的方法。這種策略允許你暴露一些小缺點，這些小缺點通常是人們不太在意的。然而，這些小缺點卻能讓你顯得更真實，更接地氣，更容易引起對方的共鳴。
通過這3個策略的靈活運用，你不僅能讓顧客或其他人快速地信任你，還能讓他們覺得與你交易是一件非常愉快和值得的事情。這就是善用反利益說服法、專業和權威，以及不完美和私密性的核心要義。
三者合力，可以為你在複雜的社交和商業環境中贏得有力的支持和高度的信任。
