何谓平台？/赵磊
中国互联网平台的底层逻辑/系列一
首先，要有平台的概念。
·淘宝上有海量的买家和卖家，双方都有收益；有监管有制度，保证模式良性运行；同时有支付宝这样的工具，可以解决支付和信用问题，啥都能买得到，品类丰富；所以淘宝是中国最早的电商平台。
·微信是内容生产者做公众号做视频号，内容消费者去看去转；C端用户把微信当做支付工具用，B端商家用来收钱同时也会做营销，所以微信也是平台。
·购物中心是品牌商家和消费者的线下交易场；消费者免费来逛，购买商家商品或服务需要付费；商家要给购物中心交租金，品牌利用这个场打广告也要交广告费，那么购物中心也是平台。
促成多方交易
因此，平台顾名思义就是交易空间或场所，存在现实世界，也存在虚拟网络空间，引导或促成双方或多方之间交易，并通过收取费用而努力吸引交易各方使用该空间或场所，最终追求利益最大化。
其特征包括：
·关系：关系产生利益，利益衍生市场。平台承载多种角色，让生产者和消费者都能在平台中有收益。生产者提供服务或者实物商品，包括服装、虚拟服务、视频内容等满足消费者需求，同时也带动和重构消费需求。消费者则给出反馈，反过来指导和促进生产者。
就像菜市场一样，要让卖菜的挣到钱，要让买菜的买到菜，市场才能存在下去，这两个角色是核心点。
·效应：规模或具备规模化的能力是前提，如果没有足够多的用户数，是没办法看做平台的。供给规模和需求规模打造出各种不同的平台经济，同时也催生了各种新兴行业。
·互动：平台里双边或多边角色的交换行为，比如信息交换、商品或服务交换、货币交换，这些都是互动。在每次交换中，都会产生一次价值单元。比如我在快手上发了一个短视频，你去看了，那就是完成一次交换，产生了一次价值单元。
·模式：平台是让各角色都有受益的商业模式。比如出行用车平台，让乘客更方便，享受更好的服务；让司机能更高效的赚钱，收入也更有保障。
·规则：法律、社会的道德标准，维护关键角色的利益，保证平台的正常有序的运转。比如，淘宝打击假货的制度，设立规则要求来保证商家的服务质量、商品质量和卫生状况等，皆被买或卖方欢喜。有些平台的文化，就是监管出来的。
下期：谈组成平台的3个重要元素：参与者、价值单元和过滤器！
建立平台 必须考虑的事/赵磊
中国互联网平台的底层逻辑/系列三（完）
一个平台的建立必须考虑——参与者+价值单元+过滤器=核心互动！
平台怎么做？首先要考虑：
A：参与者—— 生产者和消费者，双边或多边角色；
B：价值单元—— 内容或交易数量，具体看业务类型；
C：过滤器—— 双边需求的匹配情况，比如时长、平台活跃好友/粉丝数；
D：规则—— 信任度或认知度，通过监管提升指标 ；
此时目标指标就出来了，比如交易型平台GMV、内容型平台DAU/时长、社交平台活跃好友/粉丝数等。
兼顾指标组合
不同的平台的目标一定是几个指标的组合，需要多方兼顾，而且这些指标也是互相牵制、同步提升的。例如，如果一味追求GMV，那势必高客单价产品就变成重点，损失的不只是订单量，实际上被满足需求的用户数变少了，从长期来看损失更大。所以我认为在定目标的时候，需要明确重点是什么，可以损失的是什么，能承受损失的最大限度是什么。 比如购物中心周边住的都是年轻人，也有购买能力，所以目标想吸引更多22至35岁的受众群体，打法就是靠入驻更多年轻化品牌（优化供给）+重新装修来实现，短期能接受的损失是客流量和销售额减少，收益是消费群体的印象结构调整。
定对象：
既然平台是双边多边的，那么应该先明确用户对象，多管齐下、同样优先级的打法通常不现实。所以当面对生产者（供给端）和消费者的时候，肯定前者是最重要的。从经济学的角度讲，供给是可以带动消费的，也有重构消费结构的可能；消费是反哺和指导供给的，所以结论是优先搞供给方。
以招聘平台平台举例，招聘平台应该先搞企业（提供就业），内容平台先搞内容生产者等等；所有这些案例的共同点，就是要先搞供给。
高度匹配：
首先，供求是动态不平衡的，平台才有价值。意思是说，用户交易的时候很少在固定的时候、固定的买一家店固定的商品；同样的道理，用户也很少同一时刻、同一地点打上同一个司机的同一辆车。所以模糊匹配是常态，也是正确的样子；也正是因为动态的，所以平台才有生命力，是那种跑百米一样你争我抢的状态。
招聘求职二选一
其次，供大于求的平台才算成立，能才可能长期存在。例如，要从零做一个招聘网站，先搞B端还是C端，也就是先搞招聘方，还是求职方。只能二选一，理论上不存在同时搞。
从规律上来看，这样供求的选择时，就先搞供给；从具体情况来看，B端招聘方更好搞，因为他们就摆在那里，可以一个个去找。而求职者的身分是隐性的，不会写在脸上。因为需要提供给用户选择的空间，这样的平台才能成立，反之平台迟早也完蛋。
美团外卖最早就是先把供给搞定，就是商家；只要商家足够多，消费者就有空间选择，才能提升满意度。
标准化和内容范式化：
此外除了优化算法，还可以将服务标准化和内容范式化。
当然，不是所有商品和服务都可以标准化的，如果面对的是非标准的产品或服务，平台能做的是间接标准化，要从规则制定或者运营引导等方面去执行。
比如，提供“小时工”服务的平台，面对的用户需求不太一样，要求也不同。而且“小时工”的情况也不同，是个非标品。间接标准化，就是把小时工的分类、介绍、服务特征、验收方式都标准化，努力做到让用户有“虽然每次都不是同一个人，但体验是相近”这样的感受，这就是平台厉害的地方。
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