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政府不时监督电召车服务 “干预车资需衡量各因素”

(吉隆坡22日讯)政府会不时监督电召车服务,并在作出任何改变之前,收集与分析信息,包括所提议的车资监管机制。

陆路公共交通机构(APAD)表示,当局必须考虑司机、乘客、服务供应商及其他人的工作环境等因素,以确保供应与需求平衡。

较早前,有乘客抱怨指目前的电召车收费飙涨及司机短缺,尤其是在高峰时段。

报道指,电召车收费在高峰时段飙涨了400%,引发乘客与消费者群体的不满。他们也呼吁政府出手干预,其中包括实施电召车收费条规。

陆路公共交通机构说,电子召车服务的概念,涉及用户与服务供应商之间通过显示车资的应用程式,就车程预订达成的共同协议。用户可选择是否要继续预订。

“迄今为止,市场上有10多家主要的电召车服务供应商,提供服务。”

与此同时,马来西亚工艺大学(UTM)高级讲师努阿占表示,监管车资的提议,如设定顶价,可能会导致司机短缺,因为他们可能因回酬不足而离职。

“车资上涨主要是发生在需求通常较高的高峰时段。若没有司机回复乘客,情况会更糟。”
 
努阿占表示,车资上涨不一定是因为垄断行为,也可能是受许多其他因素所影响。

他说,需求高和现有的供应挑战,是造成车资上涨的原因之一。这形成了卖家市场,即价格由卖方或服务供应商来设定的情况。

“在价格受需求影响的自由市场环境中,这是不可避免的现象。”

努阿占也否认领域市场存在垄断因素,因为任何一方设立电召车公司,均不受限。

在没有价格控制的情况下,也可能鼓励公司之间竞相提供合理价格。

同时,马来西亚消费人联合会(FOMCA)副主席尤索阿都拉曼希望电子召车公司之间会有更多的竞争,以确保消费者能以合理的价格,获得满意服务。

“如今,电召车服务的素质等同于以前的德士服务(在电召车出现之前),价格太高且不合理,尤其是在高峰时段。”

他说,当局应调查该领域涉嫌垄断元素。

反应

 

言论

酒后代驾是救人性命/南洋社论

电召车Grab宣传酒后代驾服务,引发马来西亚回教消费人协会的不满,号召回教徒乘客和司机抵制。

大马回教消协主席拿督纳晋佐汉不满Grab与酒类品牌合作及宣传,认为业者对此事缺乏敏感度,号召使用Grab平台的回教徒乘客和电召车司机离开该平台。

该协会建议所有回教徒司机选择其他更合适的平台,并以温和及不公开的态度应对这种挑战国内回教及回教徒地位的事件。

“国内还有很多提供类似服务的平台符合这些司机的选择,因此没必要继续卷入这种与酒精共谋的罪恶。”

他指责Grab与酒公司的合作没有顾及国内占大多数回教徒群体的感受,尤其很多Grab司机是回教徒,此类合作也明显在挑战作为官方宗教的回教。

2020年8月26日 ,陆路交通(修正)法案在国会下议院三读通过,从今以后,任何人在酒精、毒品影响下做出鲁莽驾驶行为,继而致死他人,初犯者和重犯者将分别面对最高刑罚15年与20年监禁,后者更有可能被判吊销驾驶执照长达20年。

政府这项加重刑罚对付酒驾人士,代驾这一门新兴行业因应需求顺势而起,成为避免酒驾的人士替代交通方式,防范意外发生。

国外代驾行之有年

其实,这项代驾服务(Grab Drive Your Car)已在国外大城市推行多年,旨在避免人们酒后驾驶。驾车人士若有不适,也可利用这个服务连人带车开回目的地。

泰国Grab近日率先在东南亚推出这项服务,用户可以通过这项服务召来专业的司机,连人带车安全地将顾客送往指定的目的地。

马来西亚Carlsberg集团多年推动“酒后不开车,平安到永久”理性饮酒觉醒运动,提供5家电召车及代驾平台伙伴的服务。

该公司透露,2024年第二季度,这项服务在东南亚的柬埔寨、马来西亚、缅甸和新加坡4个市场启动, 强调是要改变消费者的心态、行为和习惯,在喝酒前做出理性的决定,成为负责任的饮者。

每一个行业或商业行为的存在,都是国家经济发展的一个环节,也会构成一定程度的影响。如果所有回教徒司机和乘客从此退出这个平台,代驾服务必定受到影响,公司业绩折损可能影响生存,事态的演变,多少人要承受失业的风险或苦况,退出平台的司机生计要是没了着落,养家糊口有谁可以依赖?

Grab的一项内部调查显示,东南亚地区 61%的Grab用户群是酒精消费者,超过 90%用户出于负责任饮酒和安全原因而愿意使用 Grab的乘车服务。如果喊停这项服务,酒驾情况将会对其他公路使用者构成威胁,人命的损失,难道不是国家的损失?

马来西亚近来突然掀起抵制风潮,但抵制能否解决问题,是不是最好和有效解决问题的方案,发动这类行动的个人或组织是否审慎考量过,是否考量这种行动对国家经济、社会等各个层面的影响。

酒后代驾引起的风波,应该寻求折衷的解决方案,抵制不会有成果,只会有恶果!

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