（台北23日讯）电商巨头亚马逊（Amazon）以简便退货的政策受到欢迎，但有些客户滥用退货政策，导致亚马逊直接封锁，但有些自称没有乱退货的客户，也因此惨遭波及。

《华尔街日报》报道，20岁的尼希姆（Nir Nissim）就是受害者之一，他3月收到亚马逊通知，称帐户已被封锁，之后才得知是因为滥用退货，但尼希姆强调，他今年只退货1件、去年4件，认为自己没有滥用退货政策，于是展开申诉，最后帐号才获得解除。

亚马逊发言人表示，希望每个人都能使用亚马逊服务，但少数人长期滥用我们的服务，由于全球有超过3亿名顾客，所以会在适当时机采取行动保护所有亚马逊客户。

报道称，亚马逊前经理透露，亚马逊会封锁帐户的原因包括退货太多、退回不对的商品，或是违反其他规定。

新闻来源：自由时报