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澳洲控误导消费者
苹果公司接3604万元罚单

苹果以消费者权益相关不实陈述,拒绝修理先前曾给第三方维修的故障产品iPhone和iPad。(网络图)

(悉尼20日讯)综合报道,19日,澳大利亚法院对美国科技巨头苹果公司开出了900万澳元(约3604万令吉)的罚单,原因是苹果以消费者权益相关不实陈述,拒绝修理先前曾给第三方维修的故障产品iPhone和iPad。

据报道,苹果的操作系统升级导致装置出现“错误53”(error 53)后,消费者向澳大利亚竞争和消费者保护委员会申诉。但苹果告诉用户,倘若iPhone或iPad先前曾给其他公司维修,他们就不符合原厂维修资格。



去年,澳大利亚竞争和消费者保护委员会向澳大利亚联邦法院提告,指控苹果依法谈到消费者权益时,对持有故障iPhone或iPad的消费者作出不实或误导性陈述。

澳大利亚竞争和消费者保护委员会委员寇特在声明中说:“根据澳大利亚消费者法,如果产品出现故障,消费者在法律上有权维修或更换,有时甚至可退款”,“法院宣告不得以iPhone或iPad非原厂维修为由,导致消费者保障终止,或让消费者丧失维修权益”。

报道称,苹果承认在2015年2月到2016年2月,旗下澳大利亚门市人员在美国苹果官网和客服电话中,误导至少275名澳大利亚消费者。澳大利亚竞争和消费者保护委员会表示,苹果被控提供消费者整新机后,也曾承诺提供新机更换。

苹果尚未就法院罚款消息置评。苹果先前表示,当装置“未通过安全测试”时,就会出现“错误53”,公司已发布操作系统更新解决这个问题。

新闻来源:中新网



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苹果大规模灾情! Apple ID被强制登出

(纽约27日讯)受到广大用户喜爱、客群遍及世界各地的苹果手机惊传灾情,大马时间27日起全球灾情频传,有越来越多用户反映遭遇Apple ID被登出的情况,且被强制登出后还无法直接登入、需要优先重制密码,对此苹果公司尚未做出说明。

综合《9to5Mac》等外媒报道,相关灾情于大马时间27日前后陆续传出,国外论坛、社群平台上有民众表示,在发现原本使用的Apple ID被强制登出后,要想重新登入时却发现无法用原密码登入,导致用户必须得重置密码才能解决问题。

然而令部分用户感到头痛的是,由于此前有开启需要“可信任装置验证”的“遭窃装置防护”功能,导致民众如果发现Apple ID遭强制登出、身边又暂时没有可验证的装置时,就会因为无法重置密码,导致连自己的Apple ID都使用不了。

从一开始的零星个案、到后来的受灾回报激增,在社群平台上迅速引起关注,然而从苹果的系统状态网页上却发现“没有标示相关的错误”,而截至目前为止,系统异常的相关讯息仍待官方回应。

新闻来源:TVBS新闻网

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