（槟城16日讯）被誉为超级台风的“山竹”袭击菲律宾后转向中港台澳等多个地方，随即也影响了我国的旅游业，不过，受访业者均表示，由于与国内外酒店业及餐饮业有长期的合作关系，因此暂延或取消生意的代价仍在控制范围内，反倒自助行的散客则因为没有上述保障而吃大亏。

马来西亚华人旅游公会会长拿督陈三顺表示，今次的天灾确实影响了旅游业，其中不少航班的取消直接导致会员原定的外包旅行团无法如期出发。

“庆幸的是，大型航空公司都愿意就暂延或取消航班做出赔偿，或没有额外征收费用，所以旅行社和游客基本上没有太大的损失。”

他认为游客除了可以改期外，也能更改地点，尽可能在这段时间避开上述地方。不过，他表示，若是更改的地点超出原本售价，抑或改期后的时间落在该国的旺季，那么游客难免得自行交付当中的价差。

“整体而言，旅业的影响还是在控制范围。”

旅行团展延行程获通融

华益旅行社董事经理苏文杰也透露，“山竹”确实导致不少团得被迫暂延，所幸由于他们长期和国外的餐饮业及酒店业有来往，因此原先预订好的客房和餐席都获得通融，反之自助旅行者则无法获得有关的便利。

“我们（旅行社）可以和酒店业者餐饮业情商一下，但是，自助行游客就肯定无法获得通融，他们损失比较惨重。”

他强调，这就是跟团旅游的优势。

滞留获免费安排食宿

浩瀚假期执行董事许丽娜也表示，对于台风影响回程而境外滞留的游客，旅行社会协助客人安排食宿，而当中的费用则由航空公司来承担。

“至于出国的游客，他们可以选择改期或者退团，另外旅行社有购买保险，减轻因航班延误或者取消造成的损失。”

她表示，基于信誉，旅行社会获得酒店及餐饮业的配合，因此就算是临时得张罗，但是一般跟团的游客往往不会在类似事件中承担太大的损失，倒是自助行游客则可能得面对很多的不确定性及临时得缴付额外数目。

据了解，马航和亚航等航空公司早前也已经发出文告，指往返广州、深圳、香港、澳门、汕头等地的游客，可以更换班机及时间，其中马航更允许16至17日乘搭该航班往返香港的游客免费改出发时间。

黎添华

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