国际

停飞仍卖数千张机票 澳航遭重罚3亿

(堪培拉6日讯)澳洲航空公司(Qantas)因航班取消后仍持续贩售机票,而在去年被告上法院。

澳洲广播公司报道,澳航最终被判重罚1亿澳元(下同,约3.13亿令吉),同时启动数额2000万澳元的补偿计划,受影响乘客每人约可获赔225至450澳元(约711令吉至1423令吉)。

据报道,澳洲竞争及消费者保护委员会(下称ACCC)2023年8月入禀法院,起诉澳航“在航班取消后,仍持续贩售机票数个星期,数量高达数千张”。

澳航本月6日发新声明宣布,目前与ACCC达成庭外和解,将支付1亿澳元罚款,同时额外启动2000万澳元赔偿计划,将给受航班取消影响的所有乘客,赔偿每人225至450澳元。

罚款金额仍待澳洲联邦法院裁准。ACCC主席卡斯-戈特利布表示:“很高兴确认澳航承认误导客户,并同意对这种行为接受严厉的处罚,拟议的罚款规模是执行《澳洲消费者法》的一个重要里程碑。”

澳航总执行长哈德森则表示,公司对于没有达到标准,让顾客失望感到很抱歉,“目前本公司已升级了服务流程,并持续投资新技术,以避免类似情况再度发生”。

 

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【全球大抗疫】疫情下需求大减
澳航停收新飞机

澳航短期内不会接收波音和空巴交付的新客机。

(堪培拉11日讯)澳洲11日通报,新增确诊8例,累计6948例;新增死亡0例,累计97例。

澳洲航空公司今日宣布,现阶段不会接受波音和空中巴士交付的新客机。



澳航指出,由于市场环境非常不明朗,他们现阶段“不会为接收新客机定下具体的时间表”。

受冠病大流行及多国封关防疫措施影响,澳航早前宣布所有国际航班停飞时间延长至今年7月底,国内航线也延长至6月底。

据《悉尼先驱晨报》报道,澳航原定于今年底前接收3架波音787-9客机,并于2022年底前接收18架空巴A321 Neo客机,首架原定今年8月交付。

惟澳航发言人已证实公司“暂不接收这批新客机”,截至目前波音及空巴尚未回应澳航的有关决定。



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