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哥宾星:成必要条件 数字化助力零售业

(吉隆坡17日讯)数字部长哥宾星指出,数字化不再是一种选择,而是零售企业在当今世界蓬勃发展的必要条件。

他说,数据分析和个性化是零售商的关键工具,他们可以利用客户数据推动针对性营销活动、加强产品推荐和优化定价策略。

他昨天出席由马来西亚零售连锁协会(MRCA)和马来西亚数字经济机构(MDEC)联办的“100数字化”计划(100 Go Digital)活动致词时说,供应链优化也同样重要,实施数字化解决方案可以改善库存管理、物流和需求预测。

他说,MRCA-MDEC100数字化系列活动旨在为行业参与者提供一个交流、交换意见和沟通的平台。

吁业界与政府合作

“零售业近年来发展迅速,不可否认,越来越多的购物将在网上进行,尤其是通过手机,惟实体店仍有生存空间。”

哥宾星对MRCA与MDEC在100数字化活动上携手合作感到高兴,该一系列活动将帮助零售商。

“在这些会议上,行业专家和知名企业就最新科技趋势发表见解,帮助他们将业务提高到新水平,包括提高人才技能。”

他呼吁业界与政府展开建设性的合作,为了让企业充分享受数字化带来的益处,必须解决一些挑战和差距如数字素养、网络安全和互联网连接。

出席100数字化活动嘉宾计有MRCA会长拿督沙兰瓦利兰、MDEC总执行长马哈希尔、国家数字公司代总营运长拿督阿末查基等。

政府于2020年推出100数字化计划,主要目标是让大马企业走向数字化,以提高效率和生产力,创造新经济来源,以及增加收入和节省业务成本。

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放眼1亿交易量 国际加盟展7月11起引爆

(吉隆坡17日讯)第7届马来西亚国际加盟展(FEM)将于7月盛大开幕,旨在为企业家提供“数字化优先”市场中的最新工具与设备,目标是实现1亿令吉的交易量。

大马零售连锁协会主席拿督潘正权说,该协会计划通过培养学习和分享关键成功策略的文化,来强化其四大零售支柱。

为此,该协会将推出一个由大马连锁协会学院支持的平台,以促进本地和国际行业人士的交流,深化业界对全球化的理解,并为人工智能(AI)和环境、社会与监管(ESG)时代做好准备,从而帮助企业减轻潜在的干扰。

他于周四在大马国际加盟展新闻发布会上,这么说。《南洋商报》为2024年大马国际加盟展合作媒体。

拥抱AI保持竞争力

潘正权指出,随着消费者行为在线上和实体领域的融合,无论是零售、线上或通过移动设备,提供一致性的购物体验至关重要,会员需培养创新和适应精神。

“消费者的购买决定取决于对环境的影响和道德考量。作为零售商,我们必须致力于可持续的做法和透明度,这不仅有助于环境,也能建立消费者的信任和忠诚度。”

他说,人工智能、增强现实和虚拟现实的整合正在改变传统购物体验,提高客户参与度,并改善库存管理和营运效率。若要在快速发展的市场中保持竞争力,拥抱这些技术极其重要。

出席者有大马国际加盟展创始人拿督刘明、顾问陈玉玲、大马国际加盟展筹委会主席郑荣耀及大马零售连锁协会理事会成员拿督斯里蔡家胜。

逾500国内外参展单位

大马国际加盟展筹委会主席郑荣耀表示,大马国际加盟展将为本地和外国企业提供探索机会和交流平台,参展者可了解最新行业趋势,并与关键利益相关者建立联系,而参展商则能展示产品和服务,扩大客户群。

这展会主题为“投资您的未来”,预计将吸引来自10个国家和地区包括马来西亚、新加坡、中国、印尼、柬埔寨、印度和台湾等逾500个参展单位。

其中,中国和台湾将设立专属展馆以展示创新产品,预计将吸引约1万5000名观展者。

展会期间还将举办零售论坛,邀请重量级嘉宾及业界代表分享如何让企业从困境中翻身。Plaza Premium Lounge创始人宋海西将以“Plaza Premium Lounge如何从后疫情损失达1亿美元中反弹?”为主题进行分享。

这场零售论坛将在展会第二天,即7月12日上午8时30分至下午5时30分在吉隆坡文华东方酒店举行。其它主题包括TikTok新加坡和马来西亚关键客户与增长合作伙伴负责人吴淑玲主讲的“购物娱乐:解锁消费者和商业的未来”。

2024年大马国际加盟展将于7月11至13日在吉隆坡会展中心(KLCC)1至5号大厅举办,展会首日仅对商贸人士开放,次日则开放予公众入场。

欲知第7届大马国际加盟展详情可浏览:

网站:www.franchiseexpomalaysia.com

脸书专页:https://www.facebook.com/FranchiseExpoMalaysia.FEM/

联系人:Ray Lim (012-438 0435) / Simon Wong (016-325 2308)

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