（怡保21日讯）物流罗里突然失火，刚申请中国签证的逾100本护照在送返途中化为乌有，怡保约10家旅行社的客户遭殃。

据了解，该物流罗里是昨日运载护照及其他包裹往怡保途中发生火烧车事故，即便消拯人员赶往灭火，但车上所有包裹都在大火中烧毁。

移民厅补办护照

负责统一办理签证的旅游公司代表受《南洋商报》记者询问时透露，客户中最靠近出发旅行的日期是后天，相关客户已在移民厅补办护照，所幸当局官员理解意外事故，特别协助加紧处理。

记者致电时，该代表正在移民厅协助客户办理护照，他表示，移民厅将根据客户出行日期的先后分批给客户补办护照。

另一家不愿具名的旅游公司代表也向记者表示，此事件为一宗意外，据悉共有105本护照被烧毁，事发之后，各旅行社都第一时间着手处理，以便让客户能够按时出行。

他透露，怡保多家旅行社10年来经怡保某旅行社统一办理中国签证，本次乃首次发生意外，但只要客户重新申办护照，再交由旅行社重新办签证即可，下周出行时间紧迫的个案料会以特急件处理。

“移民厅能理解意外事故，可以很快补办护照，惟事故对客户构成麻烦，他们必须从速重新办护照。毕竟是意外事故，难以责怪任何一方，希望客户能谅解。”

他说，补办护照与中国签证重办的费用，初步估算至少损失3万令吉。

他建议准备到国外旅行的客户，应提前20天办理签证，避免此类意外发生。