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4要素控制管理费/张惟越

大部分人对于共管楼宇管理费的普遍观念,就是要随着楼龄增长而不断上调。

事实上,这其实是多数人对于管理费的认知盲点。

楼宇老旧,管理费就一定高吗 ?

其实并不一定,在市场上有很多中古楼宇,虽然楼龄已经十几年了,但管理良好,楼宇的硬件设施运行效率高,损耗低,节省了很多临时维修的开销,重点是管理费在过去十几年不但没有上涨的必要,还存有几百万的余款,何须上调管理费呢 ?

管理费其实并不一定很直接的与楼龄挂钩,但当管理委员雇用了不同的管理公司,采取了不同的管理方针,其管理费就大相佐庭。

这也是为什么新手业主经常搞不清楚,为何新楼的管理费经常都是在每平方尺35仙起跳,而旧楼却可以维持在25仙左右,这是如何做到的呢 ?

左右管理费2阶段

其一,建筑品质管理

严谨把关和控制建筑质量,谨慎筛选建筑材料的建筑商,透过良好的品管,可避免或减少紧急维修,让楼宇的经济寿命得以延长。

这是先期把控,但却不是买房人可左右的,所以买房人最好选择口碑好、重信誉的发展商,这是十分关键的买房事前考量。

其二,就是共用设备设施的数量与密度,是否适宜民居还是商用楼宇?

设备多的楼宇,很自然的,日常保养与维修的密度也跟着增加,固定开销也将保持在一定的水平,加上如果该楼宇是建立在商用地契的综合性建筑,水费、电费和地税都是商用收费,开销自然也比较高,买房时需要认真估计自家的消费力。

其三,维修保养管理

另一个左右管理费的就是管理的素质。管理良好的楼宇,其配备的损耗度低,可使用期限长。

这时候,业主在2013年分层管理法令下被授权可参与管理,只要业主出席年会并提名自己竞选委员,就有机会参与自家的楼宇管理。 

当委员把管理方针专注于楼宇设施设备的日常保养,透过延长其可使用期,减少临时维修,将可以把管理费控制在低于预算下,进而做到年年有余。  

提醒读者,管理费是可以被控制的,只要优先达成以下4大关键管理要素:

1) 事前规划;

2) 严谨执行预防性保养;

3) 平衡收入开支;

4) 严格的执法单位-政府

现在疫情当下,各行各业或多或少都受到打击,适当的下调管理费可行吗 ?

从律法的角度,管理费下调不是不可能任务,可行性还是存在的,如何合法的制定合理的管理费所需的章程,已经于2019年7月14日发表的专栏公寓管理费谁决定?解释了,所以这里就不再赘述。

切记避免好心却犯法

这里要提醒读者的是,调整管理费,无论是上调或下调,都有法律所规定的章程,而法律授权的决定权是需获得51%有投票权的法定人数透过投票表决,而不是管理委员。

如果您居住的共管楼宇委员,在没有通过年会或特大,没有让有投票权的法定人参与下调管理费的决策,虽然您是善意要减轻业主的经济负担,但却好心做了犯法事,最糟情况将面对罚款不超过25万令吉,或坐牢3年,或两者兼施。  

共管楼宇的管理处能否针对疫情适当的下调管理费,请重新探讨Form of Service Charge Statement优先拟订适宜的管理方针,建议管理处可以根据以下图表考量。

按优先顺序检讨开销

因疫情,清洁卫生消毒的工作增加了,同时,某些设施设备却被迫暂停提供服务。

凡事都有个先、后、急、缓的优先顺序(请参阅图一),检讨楼宇的日常开销,把某些因疫情而被迫停止服务的设施设备从新定制维修保养的密度后,把预算挪出来,扣除了因疫情引起的临时开销后,如有余额,暂时把剩余的空间减免,进而下调管理费,减轻业主的财务负担。

当然这个做法只是权宜之计,下调管理费也只是疫情期间的特别举措,并非疫情后也需要保持。

这时候委员要细心考量,要避免降低管理费的同时,牺牲了楼宇的日常维修保养, 还有拟订疫情管理方案,需得透明化处理,让业主与街坊进行讨论,并以少数服从多数的方式定夺。

而且,管理处需持续跟进疫情的演变,以及持续根据国家安全理事会公布的最新防疫标准作业程序,进行适当的管理调整,并在适当的时候恢复正常的管理费。

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学会看财务报表 一起守护共有的家/张惟越

笔者发现,许多业主自理的共管楼宇,因为预算不多,大多数选择不雇佣合规且有足够经验的会计师梳理楼宇的账目,就是为了节省每月的会计费,却因为自己不是会计专业而导致账目的记录不清不楚,最严重影响年终的会计审计工作,这时候就真的哑巴吃黄连,有苦难申。 

管理层也因长年无法向众多业主呈报会计报告,而导致业主们抱团讨说法,出席年会时,更是带着怒气而来,爆粗口、拍桌子、踢椅子,甚至出手打人,把庄严的年会搞到气氛很僵,负能量弥漫的场景。

交不出清清楚楚的会计报告的管理委员,这时个个口里都塞满了黄连,有苦难申。

管理费属非营利收入

管理委员请记得,共管楼宇收取的管理费,属于非营利收入,它乃来自个别单位业主因楼宇年度维护、维修、保养与行政管理所需的资金,透过每年的年会宣读预算案,在获得表决通过后,由个别单位业主共同分摊的公摊收入。

所以,收取的管理费是公款的一种,而管理委员则是被居民(在达到法定人数的会议上由有投票资格的业主)所委任的民选代表。

需委合格特许会计

这也是为何法令规定需要委任合格的特许会计师,进行会计查证,并提呈经审计帐目及审计师报告。

这措施的目的是希望通过第三者(专业人士)以中立的角度审核该公寓的开销,来确保居民委员在使用公款是保持诚信。

先有了,清清楚楚的会计报表,才能有让业主信服的公信力。

同时,笔者呼吁每一位公寓业主都有必要认真学习解读“财务报表”这门基本功,而分析财务报表,更是管理委员必需掌握的基础能力。 

看不到会计报表的管理委员,当了管理委员就如同瞎子摸象,管理公款的管理委员如果不具备深厚的财务报表分析经验,就不可能得出任何有意义的开支研究结论,更谈不上把维修维护的工作做好,妥当的管理大家共有的家。

唯有账目清清楚楚,委员,才能明明白白。

财报很难长期作假

财报很难长期作假,尤其在现代财务准则下,要长期地、严重地做假账而不被发现,可能性趋近于零。

任何造假的账目,其财务报表的一个或多个重要科目均会出现异常——有时横向对比的异常,有时是与历史对比的异常。所以财务报表分析不仅能辨别造假,还能发现楼宇的运营开支是否在合理的范围。 

还有,业主们请记得,不要把财报作为一个孤立的点去解读。

单一的解读财报,通常只能看到大约三分一的重要信息,故业主需同时多看其它共管楼宇的财务报表,尽可能收集同类型的楼宇财报,结合起来解读,这样您就有了对比的参考点,来评估自家楼宇的开销是否合理。

评估楼宇财政状况

虽然财报的分析无法让我们获得百分百的真相,但它足以无限的贴近真相。

让您可以评估楼宇的财务健康水平,心平气和的看待每一年的预算案,并理性的投出您圣神的一票。请记得态度上正确了,思想上重视了,就成功了一大半。

为何我这么说呢 ?

从事共管楼宇的第三方管理者,每年我们都办不低于50场年会,每每到了预算案环节,许多不知道是看不懂,还是选择不看财报的业主们,都打着管理委员吃钱的反对口号,要推翻管理委员。

涨价是可恶的,管理委员亏空公款,管理委员朋党利益输送等等口号,兴师动众的来到年会投反对票。

虽然,财报已经明明白白的显示过去5年都年年赤字,应急的储备金,也都被挪用来支付日常开销,2022年国家通过了最低薪金制,水费和电费调高都是事实,预算吃紧也是因为开销增加了。

管理费涨价是势在必行的,却因为无法公布有公信力的财报而夭折是很可悲的,故为了避免误会,还有业主们的误解,须做到以下两点:

2方法看清管理委员

1)请雇佣合格且有充足经验的会计师来梳理账目,提呈透明化的财报;

2)身为业主也要学习正规解读财报的基础知识。

这样您才能明辨是非,才能了解,管理委员是干干净净的为民服务,还是中饱私囊的“吸血鬼”?

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