独家报道：黎添华

（吉隆坡4日讯）这回，“报复”还真的可能会苦了自己！

国内旅游业复工后，基于民众积极出游的“报复性效应”，不少酒店开始爆满，网络上的配套更是多不胜数；然而，你可能不知道的是，自己随时一不小心就赔上雅兴，甚至得不偿失，后悔莫及。

据《南洋商报》探悉，原来网络上许多看似超值的配套，都来自未向旅游部注册的旅行社，这也意味着，这些行程都属于非法团！

根据旅游部规定，任何旅行社都得向该部注册才能合法经营，否则将会遭检举，游客的保障也将受到影响。

其中，该部就在官方网站上设有查询功能页面，让民众输入旅行社的名字（关键字）后，便能知晓有关旅行社是否属于非法经营。

本报记者通过有关查询页面，就面簿上的多个国内旅游配套进行查询，结果发现多家旅行社都不在注册名单内。

查询旅行社注册三步骤

*输入查询网站 http://www.motac.gov.my

*在semakan一栏找旅行社栏目

*输入要查询的名字即可（也可依据州属查询） 

截至2月158家遭取缔

有关网站也一一列出曾遭检举的无牌旅行社及司机名单，截至2020年2月18日为止，就有多达158间遭取缔，这还不包括复苏行动管控期间冒出来的许多未注册旅行社。换言之，实际的数目将更多。

除了旅社行外，民众也可以通过有关查询页面，确认酒店、脚底按摩、水疗中心、“马来西亚我的第二家园”计划代理是否有向该部注册。

根据旅游部执照申请准则1a条文中指出，提供旅行服务的单位需以“私人公司”的名义注册，而1e条文则阐明，任何注册的商号需反映出真正卖团的公司名号，不能出现不符。 

在这法令下，违例者将被罚款不超过5万令吉、坐牢不超过5年或两者兼施。这意味着上述单位其实不能以其他名义卖团。

8大风险防不慎防

据本报浏览发现，违例旅行社的行程配套较一般正规的注册旅社便宜30%至50%不等。尽管便宜很多，但却让旅客随时花钱暴露在8大风险下，如游客投诉无门、保险或不受保等。

根据旅游部执照申请准则1a条文中阐明，有意提供旅行服务的单位须以“私人公司”的名义注册，否则不仅属于非法带团，更有逃税嫌疑。 

市面上也越来越多的所谓“旅游达人”，在没有经过旅行社的安排下私下带团出国，然而根据旅游部条例，这些旅行团全都是犯法的。 

所谓“旅游达人”即一些熟悉有关地方的人。过去，不少“旅游达人”以个人号召的魅力，在绕过本地旅行社安排下，私下招团带领游客前往该处旅游，并从中赚取一笔。 

8大风险：

1）付款后极可能不见踪影

2）对接的当地旅社并不是合法旅社

3）当地的行程与活动很可能都是不合法的

4）若发生问题，游客将投诉无门

5）承诺的行程很可能货不对办

6）保险索赔方面很可能也会基于有关行程属非法而被拒赔偿

7）获得的资讯不一定是对的

8）无法获得更优惠与更优质的酒店与餐饮水平 

无牌团问题多

马来西亚华人旅游公会会长拿督陈三顺指出，很多人认为只要价格便宜就好，未注册的旅社不足以构成问题，但这样的认知其实忽略了更多层面的考量。

他说，正规旅行社行程和服务获得旅游部监督，水平都达标，反观无牌团则基于没有监管单位而经常出现问题。此外，由于生意是做长远的，正规旅社都十分注意口碑，品质自然获得保障。

反之，游客在没有通过合法旅社出游，很可能会遇到骗子，而且当地的行程与活动很可能都是不合法的。

“若发生不幸事件，保险索赔时，很可能也会基于有关行程属非法而拒绝赔偿。 ”

大砍成本忽略保障

马中旅游文化促进商会总会长拿督伍安琪博士指出，未向旅游部注册的旅行社之所以便宜，是因为这些经营中省略了许多成本，但是，正因为这些开销，所以正规旅行社更安全也更有保障。

她说，正规旅社的成本中不仅为整个行程购买保险，连游客与司也获得保障，此外，旅行社也会确保行程提供有素质的住宿与膳食等，因此自然比非法旅社配套贵一点，不过，这也确保了有关行程的水平，也为大家提供保障。

“这些非法的旅行社没有注册，不受管制与监督外，也不必缴税，所以才那么便宜。”

正规旅行社需要更新执照，所以必须得在旅游部的监督下运作，而这也确保了他们服务的水平。反之，非法旅行社因为没有更新执照的限制， 所以运作上较不受管制。

伍安琪提醒民众，有必要在签购配套时，确保有关旅行社拥有执照，若不确定也可以通过旅游部网站查询。

“我也促请民众积极举报非法旅行社，这样才能提高旅行配套的整体水平，否则恶性竞争，消费者最后将只会获得到低劣品质的行程。”

另外，她也呼吁旅游部等执法单位，进一步取缔没有注册的旅行社。