（吉隆坡3日讯）无病投保一切顺利，有病索偿事事不顺？

一名女商人，分别在2015年和2018年向某家保险公司购买2份保额达250万令吉的人寿和36种疾病保单，过后她在去年不幸被医生诊断患上末期子宫颈癌。

不料，当她向该保险公司申请索偿时却被告知，由于公司查到她在投保前曾向心理医生求医，过后还被诊断患上焦虑症，而这些经历在她当初投保时皆“未披露”，以及否认曾患上忧郁或焦虑症等疾病，因此公司调查后，拒绝作出赔偿。

她对于保险公司的回应感到一头雾水，因为本身在有关期间根据没看过任何心理医生，也没领过任何焦虑症的药物，只看过传染病医生，也有医生亲笔信和家人可作证，因此不解为何保险公司会作出有关指控。

尽管她已多次向该保险公司投诉，并出示证据，证明自己不曾患精神疾病，但该公司最后还是坚持不肯赔偿，过后还将其所有保费原银奉还，不再接受投保，令她更加不满。

来自蕉赖的陈晓薇（41岁）今日在马华公民社会运动局主任吴健南协助下召开记者会说，为了本身的权益，她准备入禀法庭起诉该保险公司。

她说，其实除了这家保险公司，她本身还向另4家保险公司投保，全部索偿申请皆获得批准，只有这家公司拒绝其申请。

她指当初向这家公司投保之前，是先跟另一家保险公司投保，也接受了全身检查，一切没问题，过后因不想只向一家公司投保，才向这家公司购买上述保单。

“我之前去医院求医，只是咳嗽，医生可以证明此事，但有关公司指我曾在投保前看过心理医生，我向他们索取有关医生资料，他们却拒绝提供。”

她指保险公司事后还将其分别投保了4年和2年的两份保单的保费，原银奉还给她，令人感到不解和不满。

她补充，期间也曾多次向其保险代理求助，但也是不了了之，令她感到无助。

另一方面，本报记者今午致电有关保险公司索赔部门，寻求回应，职员向记者索取相关资料及联系方式后，指会交给负责人处理及联系记者作出回应，惟至截稿时未有任何负责人联系记者。

吴健南促国行调查

“连客户本身都不知道自己有心理疾病，保险公司如何能知道和证实此事？”

吴健南质问：“为何保险公司当初不拒绝，在客户提出索偿申请时才拒绝，这样对客户公平吗？

“保险代理在协助客户填写或交上保单时，过程中是否出现疏忽行为？

“心理问题与后来客户患子宫颈癌而索偿有什么关系？为何其他4家保险公司皆批准客户的索偿申请，只有这家公司拒绝？”

他说，他在协助陈晓薇致函该保险公司作出投诉后，后者也通过律师回函，并坚持公司的立场。

他说，他曾针对癌症和焦虑症的关系，询问医生的专业意见，被告知根本是两码子的事，至今也没有研究能证明两者有关联。

他敦促国家银行介入调查，以了解其他保险客户是否也曾面对相关问题，同时也提醒公众在签购保险，应注意保单中“未告知”事情项。