（怡保6日讯）行动管控令期间，国能不派员上门抄写电表，民众需自行上网查看4月的电费单及缴费，受访的民众说：“疫情当前可以体谅，但求网速给力。”

国能公司在官方网页通知，在管控令期间，为保护用户及国能员工的安全，抄写电表及派电费单的工作将暂时停止，民众可透过下载myTNB手机应用程序，或浏览www.mytnb.com.my上网查询电费及缴费。

不会上网者麻烦

民众受访时认为，疫情期间，他们可以体谅国能的做法，不过对于不会上网的人士，却造成麻烦。

他们向《南洋商报》说，对于平日有使用网上支付账单的民众而言，上网缴费不成问题，不过他们希望网速能给力，同时若能够以电子钱包等设备支付电费就更为方便。

但是对于年长一辈又不懂上网的人士，如果子女不在身边，他们说，唯有等待管控令过后，让国能人员上门抄写了。

以上个月电费估算

根据国能文告，在3月20日之后的电费单，将以用户于上个月的电费来估算最新月份的电费，例如上月的电费为100令吉，本月的电费也会估算为100令吉；管控令结束后，国能职员上门计算电费时，才会调整用户的实际用电量。

民众需下载相关程序，并登记新户口后，就可看到最新的电费单记录，以及缴费等功能。

欲询问详情，可致电国能客户服务专线1300-88-5454或邮件至[email protected]

此外，国能的服务柜台也暂时关闭，民众若遇上电流供应问题，可致电15454寻求协助。

政府早前宣布，4月1日起给予用户长达6个月的电费折扣，住宅每月用量低于200kWh可获50%折扣、每月用量介于201至300kWh获25%折扣、每月用量301至600kWh可获15%折扣，以及601kWh及以上可获2%折扣。

市民●张桂花（79岁）：不会上网等电单

我不会上网，都是以柜台方式来交电费，如今唯有暂时不缴电费，等管控令后有了电表单才一并缴纳。

政府曾说过不会对延迟缴电费的民众实施断电，希望事实也是如此。

市民●赖合成（72岁）：可行也方便

如今管控期间，大家都不能出外，因此上网缴付电费为可行的方法，也带来方便，日后民众也可多一个选择来缴付电费。

不过对于估算的电费，不懂国能之后会如何调整，因为上个月的电费较高，若以此来估算本月电费，我又需拿出较多钱来缴付了。

市民●徐佩仪（39岁）：早已用网上服务

已多年使用网上服务来为家人缴付电费，因此如今国能的举措也不会影响我。

至于需要估算电费，我们也无办法，因为该也是国能要保护自身的员工所致，可以体谅。