（太原29日讯）中国一辆由华为与赛力斯（Seres）车厂合研的电动车“问界M7”26日在山西省撞上前车后当场起火，车内3人罹难。

事后，家属和路过司机发布的现场画面及质疑发文却遭删除，而车商客服事后致电询问的是售后体验，而非协助救援。

“红星新闻”报道，根据一名路过司机目击及车祸中一名死者的妻子表示，在26日下午，她的弟弟开着一辆购买仅3个月的问界M7，载着她丈夫和儿子行驶在山西运城境内的高速公路，并行驶在最内侧车道。

此时，最内侧车道突然出现一辆洒水车，在后方没任何警示标志的情况下慢驶，这辆问界M7来不及刹车并猛撞洒水车。事发瞬间，这名妻子的丈夫从右前座当场弹出车外丧生，她的弟弟及儿子却在车门被锁死下不及逃生，当场身亡。

这名妻子表示，这辆以人民币25万元（约16.4万令吉）买入的问界M7，配备“主动煞停”及“障碍物主动刹停”功能，却在车祸中没有启动，导致没有自动紧急刹车。同时，车子的电池一追撞就起火，而车内安全气囊却未能保护司机。

而在网上一度流传、事后却被删的现场画面显示，车祸发生时一名路过司机曾试图协助击破窗户，但事发时这辆问界M7的车门无法打开；同时，被追撞的洒水车显然是由高速公路管理单位所雇用，但其后并没有见到警告标志，引起网民质疑。

根据中国网民截图及X平台账号“李老师不是你老师”披露，上述死者的妻子上网质疑的贴文及路过司机拍摄的画面发布后不久，就被网管删除殆尽。但仍有看不过去的其他中国网民截图且接力转发。

车祸事发2个小时后，死者的妻子接到问界的客服员来电，但对方询问的却是车子的售后体验，而不是介入救援，让她十分无奈。

面对外界质疑，问界28日回应肇事问界M7“安全气囊正常打开”且“动力电池包特性均正常”，对车祸罹难者表示哀悼，具体调查结果以后续交警部门通报为准，“本公司正积极配合当地交警的调查，提供一切必要数据还原车祸原因，并对家属提供一切可能的支持”。