（伦敦13日讯）你正在从事的工作前景如何，是否可能被机器人取代？

《中国时报》报道，2010年诺贝尔经济奖得主克里斯多福·皮萨里德斯（Christopher A. Pissarides）12日指出，AI（人工智能）世代会让许多工作被多功能机器人“按个键”就取而代之，包括电话行销、贷款授信人员、柜台人员、律师助理、德士司机和快餐店厨师这6项职业，“将被AI和机器人抢走工作”，面临消失的命运。

单一式工作 机器人占优势

皮萨里德斯的经济研究专长在失业率、生产力，为知名劳动经济学家，长期观察就业市场的结构问题，他昨天提出的资料，由伦敦政经学院和牛津学院共同调查，具有全球适用与公信力。

他指出，电话行销人员是在（室内）电话普级时代最多的行销部队，但在网际网路时代，电销、网购消费已成主流，加上现代人手机时时在握，接到一般电话行销人员来电，只会感到厌烦，不然就以为是诈骗电话，这项行业未来“99%会消失”。

至于贷款授信人员和律师助理，他强调，这二种工作只有一项内容或功能，就是确认贷款户的条件、协助搜寻法律文件，完全会被AI大数据和训练有术的机器人“按个键”就取代掉。

快餐店厨师也有相似情况，自动煮咖啡的机器，人们单是用声控，出个声音，就有一杯咖啡送到面前，速食餐的薯条、汉堡也都能由机器自动煮好。

发挥多功能 专业战胜科技

皮萨里德斯提醒，AI、机器人只能一次做一个工作，人们若害怕工作被取代，最好的方法就是“发挥多功能力”，例如，银行柜台人员，如果只会收付排队民众的存款，机器人可以做的更好，但若加以训练成为金融服务客户关系经理，为银行客户进行理财规划，在AI世代就可展现工作价值。

德士司机的情况也一样，若能加值为观光解说员，未来就不会被无人车取代。

皮萨里德斯同时指出，有5种职业在AI世代将完全可以立足，分别是心理谘商师、职场治疗师、营养师、外科医生手术人员和牧师，因为这些行业都需要“人与人面对面、和心灵接触”，而且服务的内容因人而异，像照顾小孩子、宠物狗和机器人即使受过再好的训练，都不可能做到和专业人员一样贴心。

他强调，任何职务都需要学习新技术，企业也要负起重新创造新职位的责任，促成新经济产业开创新生产力的可能性。