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劳东濠:不错失任何机会
创业勿锁定顾客族群

劳东濠全场以英语及广东话演讲。

(新山20日讯)密室逃脱创办人之一兼总营运长拿督劳东濠指出,人人都可能会成为潜在顾客,因此,企业家不应将顾客群锁定于某一个族群,这样才不会错失任何机会。

“我一般上通过电影寻找灵感,打造不同主题吸引不同的消费群,同时和员工不断讨论,加入机械技术等元素,避免同行抄袭。”



在香港出生的劳东濠昨晚为南方大学学院“企业家大讲堂”系列第12场主讲“克服失败及逆境”;主持人是柔南中小企业公会会长陈天聪;《南洋商报》是指定媒体。 

劳东濠分享昔日求学、打工及创业等方面的经验,并在学生提问在大马创业是否应锁定任何族群时,这么认为。

34岁的他与两名合作伙伴兼密室逃脱总设计长拿督梁泽森及总执行长拿督王基盛,于2013年在大马首开先河,创立密室逃脱,也是目前大马最多分店的密室逃脱公司,即8家分店分布于吉隆坡及柔佛等地。

10国开18分行

劳东濠指出,他中学就远赴美国求学,大学毕业后也留在美国生活数年,美国的多元文化与大马相符,因此开始在大马创业时,并没设定哪一个族群是他的顾客。



然而,他开设越来越多分行后,发现每一个地区都有不同的顾客,例如八打灵再也分行锁定巫裔顾客,吉隆坡的分行则以游客为主,柔佛州分行则以华裔居多。

他说,密室逃脱现在分布于10个国家,共有18家分行;在国外的分行也必须视该国的国情来设定密室的主题,于是他聘请国内外的人才。

开发27个主题

“我们现在有27个主题,包括适合小孩、家庭、学校及企业的团体游戏,也有恐怖和机智游戏等,视顾客的需求和满意度来作出不同调整,这样才能吸引当地人前来光顾。”

出席“企业家大讲堂”的学生及校外民众反应踊跃。

开分行资金至少50万

密室逃脱概念源自日本。20世纪初,业者利用棒球场作为一个密闭游戏空间,让众人在里面合力解开各种谜题后“逃出生天”;该益智游戏之后逐渐在新加坡及香港普及化。 

2013年,劳东濠与另外两名伙伴在大马创办密室逃脱,将电影虚拟游戏转变为实境游戏,从而获得发挥创意的平台。

他披露,在大马开设一家分行的投资成本可达百万令吉,有者至少50万令吉,胥视有关密室空间是否采用高科技等设施。

在大马的业务略有起色后,劳东濠与伙伴开始进军国际,目前已有18家分店遍布于亚洲、欧洲及中东国家,包括越南、印度、泰国、英国、罗马尼亚、爱沙尼亚及埃及等,客户人次高达50万人。 

询及如何管理18家分店,他表示须善用网络科技,利用易付卡等结合科技,掌握现金流,以便稳定业绩。

他说,在中国创业将面对竞争对手多的难度,因此,公司放眼在欧洲等西方国家创业。

由于劳东濠中文不好,因此,全程以英语及广东话演讲,仍吸引不少学生与民众出席;问答环节反应也踊跃。

创业遇很多挑战与困难

创业初期,劳东濠也遇到很多挑战与困难,包括语言障碍、在人生地不熟的地方创业,以及如何向从未接触过此游戏的顾客宣传等。

毕业自美国纽约雪城大学的他坦言,从小没设下什么梦想,读书也不在行,大学选读较为普遍的金融系,毕业后与一般人一样,工作朝九晚五,但这不是他想要的生活。

他说,一个机缘巧合下,梁泽森邀他合伙一起构思开设密室逃脱的生意,两人就开始展开市场调查。

“香港店租昂贵,竞争也大,我们分析成败后,认为不妨来大马创业。”

求学时创业两头不到岸

劳东濠不鼓励学生们在求学时就花费精力创业,应专注完成学业。

他认为,创业需要很多时间与资金,如果还只是个学生,无法抽出时间兼顾学业与事业,再说也没太多资金创业,最好先专注于学业。

他说,和其他国家相比,大马的环境更适合年轻人创业,因此学生们不用担心毕业后创业会太迟,因为大马商机处处。

劳东濠劝勉年轻后辈在踏入社会了解市场如何运作之后才创业,这样才不会两头不到岸。

“我创业时把全部的身家、时间都投入生意中,曾连续两个月没休息过。当然,我也想过,如果失败我该怎么办?我想大不了就回去香港继续帮人打工,但至少我不怕失败。”

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【独家】劳东濠:人生如困密室
百折不挠必逃出生天

劳东濠为大马密室逃脱的创办人之一。

人生就像进入“密室逃脱”一样,人人会面对种种考验及挑战,更会像试图解开谜题时一样受到挫折,不过,只要用积极和百折不挠的态度去面对,就能解开人生谜题。

密室逃脱创办人之一兼总营运长拿督劳东濠指出,人生中遭遇挫败在所难免,就业、创业及守业也不例外,失败乃成功之母,最重要是如何从种种考验及挫折中学习及获得启发。



“无论各行业都必定会面对挫折,但我要传授年轻人,利用积极的态度去接受这个事实,解除障碍克服困难。”

失败勿气馁

他接受《南洋商报》访问时慨叹道,90后新生代将会是国家栋梁,若在面对新挑战或被挫败时都选择放弃,是要不得的行为;必须不断尝试及越战越勇,才能成功。

“因此,我将在南方大学学院主讲时分享我昔日求学、打工及创业等方面的个人经验,希望鼓励年轻人失败时不要气馁,反而应勇往直前,百折不挠。”

34岁的劳东濠将于本月19日(星期二)从八打灵再也远赴南方大学学院担任“企业家大讲堂”主讲人,演讲主题为“克服失败及逆境”。



大马拥8分店

他与两名合作伙伴兼密室逃脱总设计长拿督梁泽森及总执行长拿督王基盛,于2013年在大马首开先河,创立密室逃脱,也是目前大马最多分店的密室逃脱公司,即8家分店,分布于吉隆坡及柔佛等地。

密室逃脱概念源自日本,20世纪初业者利用棒球场作为一个密闭游戏空间,让众人在里面合力解开各种谜题后“逃出生天”;该益智游戏之后逐渐在新加坡及香港普及化。

从大马起步18分店遍布全球

由于资金有限,在香港出生的劳东濠及“马港混血儿”梁泽森绞尽脑汁,将如此大型的游戏空间缩小至一个或多个小房间,并打造不同的主题来吸引不同的消费群,包括13岁的中学生。

两人也认为,香港店租昂贵得离谱,不妨前来大马开创事业。

两人有了这个意念之后,开始来大马做民调及实地考察,并且通过本地人王基盛的穿针引线下寻找合适的店面。

客户人次高达50万

业务在大马略有起色后,劳东濠与伙伴开始进军国际,目前已经拥有18家分店遍布于亚洲、欧洲及中东国家,包括越南、印度、泰国、英国、罗马尼亚、爱沙尼亚及埃及等,客户人次高达50万人。

当时,在本地启动的密室逃脱发展迅速,因反应良好而被其他企业家仿效,类似密室逃脱的公司在大马如雨后春笋,消费人选择增多的窘境下,劳与伙伴创立的密室逃脱业绩,今年略见下滑。

首次创业的他说,除了竞争对手暴增外,经济衰退也是业绩下跌的主因。大马的娱乐行业业绩普遍下滑,但外国的行情尚好。

工作人员示范在解开其中一道谜题后,游戏房将弹出钥匙,让参与者开启其他小房门。

大学主修科目非重点抱热忱创业今生无憾

大学主修科目并不是重点,及早根据本身热衷的事物创业,才不会后悔一辈子。

在美国修读金融科系的劳东濠从小对数字特别敏锐,擅长推理,但由于出生自传统家庭,他欲进修网络游戏或飞机师相关科系的建议遭家人反对,毕业后也不敢独自创业,因而他受同样热爱推理的梁泽森拉拢时,毅然跨出本身的舒适圈,准备好好干一番事业。

他说,传统观念作祟下,家人认为网络游戏及机师都是不切实际的科系,因此他当时不敢跟随本身的热忱去选择喜欢的科系,也不打算从商,但在家人的影响之下,只好选择较为普遍的金融系。

曾参与数投资事业

“我中学就远赴美国求学,大学毕业后在美国从事数年基金分析工作,之后回到香港也一样,直到梁泽森邀我当生意伙伴。”

他受邀合伙做生意时已30岁,未有伴侣,家里也没有太大的负担,他认为,若不尝试恐怕会后悔一生。

劳东濠创业前曾参与数项投资事业,但非全情投入,纯粹兼职,因此成果不比预期中高,无法满足成功的欲望。他之后孤注一掷,与梁泽森掏出各自的积蓄,加上向家人借钱,利用半年进行民调、物色地点、布置店面等准备及实践工作后,第一家密室逃脱,就此诞生。

劳东濠讲解密室逃脱的游戏概念,即一一解开房内的谜题后,“逃出生天”。

从事实体游戏拉近人与人沟通

在这网络游戏盛行的年代,劳东濠与伙伴们选择从事实体游戏,主要是为了拉近人与人之间渐行渐远的互动关系及沟通方式。

他指出,尽管网络游戏盈利高及方便接近,随时随地连接无线网路(Wi-Fi)后,戴上耳机便能开始启用,并能与全球盟友联谊在虚拟世界完成各种任务,但却缺乏人与人之间的接触。

“这是我创立实体游戏的主因。我们的密室逃脱的概念是,让一群人齐心合力突破重围,游戏结束后还能成为圈子里一时的热门话题,让这游戏提供他们聊天的平台及机会。”

他说,由于类似游戏在大马日渐增多,因此其公司主攻学校及企业的团体游戏。

开拓小城市市场

“学校方面,教师不必花费心力去主办复杂的集体游戏,便能让学生们进行一次有趣又刺激思维的游戏;企业方面,让主管清楚辨识每个员工的领导能力及个性,从而对他们作出有关的调整。”

他认为,由于大马市场特别是吉隆坡的娱乐事业已出现饱和,因此只需维持目前的业绩,而专注于开拓小城市及海外市场。

“目前我们在寻找小城市的合作伙伴及合适地点;至于国际,欧洲及美国业绩较好,我认为先进国的人民蛮喜欢玩这类游戏,即群体活动。”

追溯5 年前寻找店面的情况,他和伙伴们曾与数家吉隆坡著名购物中心接洽,如谷中城、双威购物中心及万达镇购物广场,除了店租高昂,管理层也无法接受他们的游戏概念。

最后,他们选择在哥打白沙罗The Curve购物广场开业,因为这里人流多,居民可支配收入较高,适合创业。

实地考察同行游戏

知己知彼,百战不殆。

劳东濠说,据他所知,大马有50间大大小小的密室逃脱公司,他不时会携带员工到其他同行的公司玩游戏及实地考察,以获取灵感及不被同行抛在后头。

“起码要让员工知道,别人的谜题及室内设计去到哪个程度,以自我设定一个进步的标准及空间,同时拥有充裕的时间更新本身的设计。”

他与吉隆坡的数名同行相熟,即便是竞争对手,但勾心斗角的情绪并没露出台面,只要河水不犯井水即可,大伙偶尔还相约聚会。

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