时事

暂停往返新加坡
飞荧乘客转移马航

(新加坡24日讯)宣布暂停所有往返新加坡航班的飞荧(Firefly)航空,已成功将乘客转移到马航。

飞荧航空通过其社交媒体平台,向受影响乘客更新有关进展。



随着飞荧航空宣布从12月1日起暂停往返新加坡的所有航班,该公司呼叫中心的办公时间延长至晚上11时,以应对来电咨询。

该公司在文告中指出,该公司未获得确切时间表,并将在获得批准后,才恢复往返我国的航班。

飞荧航空在其官网阐明对受影响乘客的安排,包括“免费”转移梳邦-新加坡和新加坡-关丹航线的乘客至马航的航班,或“在30个工作日内全数退款”。

至于新加坡-怡保航线,可在30个工作日内获得全数退款,或乘客可免费更改至飞荧航空其他航班目的地。

不过,飞荧航空指该公司不会赔偿任何错过班机、与其他航空公司合作的中转联程、取消酒店预订或在暂停航班期间的其他费用。



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要闻

印尼鲁昂火山喷发 马航重新调整航班

(吉隆坡1日讯)鉴于印尼鲁昂火山日前喷发导致部分航班取消,马航现将以新的时间恢复这些航班。

该航空公司今天恢复往返沙巴的航班,涉及的航班是最初为MH2660的MH2660D(吉隆坡-斗湖),以及最初为MH2661的MH2661D(斗湖-吉隆坡)。

重新调整往返吉隆坡和纳闽的航班时间,其中涉及MH2608(吉隆坡-纳闽)和MH2609(纳闽-吉隆坡)。

不过,该航空公司说,一些航班仍被取消,直至另行通知。

马航今日在文告中说:“将定期告知最新进展,并直接与受影响的客户沟通。”

已取消的往返沙巴的航班是MH2710(吉隆坡-山打根)、MH2711(山打根-吉隆坡)、MH2668(吉隆坡-山打根)和MH2669(山打根-吉隆坡)。

与此同时,已取消的往返砂拉越的航班有MH2594(吉隆坡-美里)、MH2593(美里-吉隆坡)、MH2574(吉隆坡-美里)、MH2575(美里-吉隆坡)、MH2716(吉隆坡-诗巫)和MH2715(诗巫-吉隆坡)。

文告说:“为尽可能减少因不可预见的航班取消而造成的不便,马航为受影响的乘客提供一次性免费更改预定行程的便利,或者无论其票价类型,他们都可以选择全额退款。”

“受影响的乘客如果希望更改航班或取消行程,可通过网站上的‘我的预订’(My Booking)进行操作。”

“客户也可联系我们网站上的实时聊天支持,或致电我们的全球联系中心。”

文告补充,乘客和机组人员的安全对马航而言,始终都是至关重要的一环。

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