（东京17日讯）日本一家酒店主打由机器人为旅客服务，开幕不久即获得金氏世界纪录认证。但如今，酒店内的机器人却无法提供完善服务，打破酒店管理者的美梦，最终决定开除半数机器人，重新雇用人类员工。

综合外媒报道，位于日本长崎的怪异酒店（Henn-na Hotel）在2015年开张，并在隔年被金氏世界纪录认证，成为世界上第一家由机器人服务的酒店。

在怪异酒店里，有帮旅客办理登记入住的恐龙机器人，也有协助调节房间温度、灯光的玩偶机器人。报道指出，酒店经理当时希望借由机器人的技术，提高工作效率并节省劳动成本。

然而，机器人故障的状况屡见不鲜。安排在各个房间的机器人助理Churi，却连附近景点的营业时间都回答不出来，因此成为第一批被开除的员工。负责接待的机器人也时常失灵，最后须由人类来协助办理入住。

另外，酒店约有100多个房间，但负责运送行李的机器人却只能处理24个房间的行李，每逢下雨或下雪也会故障。

酒店经理表示，机器人的寿命最多只有4年，更换机器人的成本非常高。于是怪异酒店最终决定开除半数的机器人，目前剩下约120个机器人员工。

一名酒店员工受访时表示，“现在我们不会频繁接到来自客人要求处理机器人故障问题的电话，轻松多了”。

新闻来源：联合新闻网