（吉隆坡4日讯）在你身处的公司内，你是老板、管理层，还是勤勤恳恳的基层员工？

先来检测你公司的“健康状况”：

●老板是“细节控”，公司大小事皆须掌握在内，忙得像陀螺？

●管理层没有领导力，只会做员工的事，甚至员工认为还不如自己？

●公司就像一盘散沙，没有团队精神，大家各做各的？

●员工日复一日地忙，觉得工作量远超薪资福利，且疲于应对办公室政治？

●上班的意义是拿薪水，比起公司未来10年的发展，还是花红更重要？

在大马企业界，相信有高达90%的职场人士看到都会觉得心有戚戚焉。

陷瓶颈无法长远部署

但这恰恰是许多企业发展不起来的“致命伤”，尤其是中小企业，初创时期飞速成长，惟发展到一个阶段就犹如“被掐住脖子”，无法继续壮大。

老板有目标，无奈财力不够或人力不足，只能不断应付眼前的短期问题，无法为长远发展部署，每天忙、忙、忙犹如救火，如此陷入一个恶性循环。

在商道教育学院创办人孙策老师的眼里，这是因为“认知”出了问题。

稻盛和夫实效经营哲学

于2013年成立的商道教育学院，主要提供企业培训、企业咨询和公开课程等专业服务，视日本经营之圣稻盛和夫所提倡的经营哲学为核心。

孙策遵从稻盛和夫主张的“阿米巴经营实践”理念，即培养具备经营者意识的领导者，同时实现“全员参与经营”框架。

“稻盛和夫的成功之处不仅是创办了世界500强企业，更是把创办企业的内容构建成一个体系‘经营哲学’，讲述如何管理、如何待人等经营精髓。”

他和团队深入研究此门学问，甚至去日本参加了好几次稻盛和夫大会，发现这套系统非常适合缺乏“商业信仰”的大马老板们。

“很多老板只追求利润，而牺牲经营的意义，最后变得有商无道，员工和客户背叛、经营困难。老板们应有健康的经商方向和思维方式，而不是利益导向的经营目标。”

这也正是商道学院取名的由来，秉持着稻盛和夫“敬天爱人”原则，坚持经商有道。

三大致命伤击垮公司

多年来为大马企业提供咨询的经验累积下，孙策发现经常陷入停滞不前的企业，常见的“致命伤”有三个。

致命伤1：老板只想赚钱

很多老板创业的起心动念是养家糊口，目标是赚大钱享受生活。只要公司小有成就即开始享受人生，往往让公司迅速败坏。

“老板应思考，企业目的和意义是什么？其实是要让员工感到幸福、造福社会，而非让老板躺平。”

稻盛和夫曾言，企业是净化灵魂的地方，老板需努力提高帮助员工幸福的能力、创造就业机会、为社会创造价值，才能走得长远。

解决方案：

老板应有的认知是：让员工幸福、社会和谐，自己也幸福。老板应着重于规划使命、设下愿景和部署战略。

致命伤2：管理层能力不足、态度不对

优秀又有使命感的老板不多，即使有，无奈下面管理者的能力往往太差，领着高薪却做着员工的工作。这是属于“优秀员工”，但不是好的管理者。

孙策发现，许多管理者缺乏目标管理的能力，领导力和沟通力也不足，甚至态度也不好，无法承担起中间的角色，将老板的使命和目标贯彻到基层。

解决方案：

要培训管理能力，包括组织管理、人力资源管理、财务管理、薪酬管理等，并调整自身态度。

致命伤3：员工找不到工作意义

试想想，若3年不工作躺在家里，有人养活你，你会觉得幸福吗？

“我们做过测试，其实大家都觉得不幸福。这说明，其实人们打从心底想要从工作上找到热情、存在感和成就感。”

但偏偏社会自小接受到的认知：工作是为了养家糊口，而且是辛苦的付出；下班后的娱乐、度假，才是幸福的。

社会对“工作”的认知除了问题，忽略了任何职业都是对社会带来价值的意义。即使是看到一位清洁工人，只会觉得她很辛苦，而不是她对社会有贡献。

解决方案：

通过培训和建立系统机制，将公司使命与战略贯彻到员工心底，助员工找到工作意义和价值，自然就会在工作上追求更大成就。

整顿需决心别找借口

综合上述三大“致命伤”的解决方案，一家企业成功的中心思想是“创造幸福的企业”。

这正是商道学院的目标，秉持“让天下没有难当的老板，让天下没有不幸福的员工”的使命，放眼运用稻盛和夫的哲学，在10年内为大马打造10万家幸福企业。

当然，对于许多企业而言并非易事，种种挑战总会阻止他们前进……

老板迷思1：“我实在太忙，没时间！”

“停下来吧！”是孙策给予老板们的忠告。

若认为停下来公司就会停摆，那属于“生存型的老板”，即看不到自己的盲点、不愿停下来思考。

自己将“经营者”的身分降级到“员工”，简直是自杀式行为，实则不管多少钱都会浪费、多少机会都看不到。

“好好思考，10年后你还要这么忙吗？还要这么抱怨下去吗？停下来找问题，不会做战略规划那就学，不然就请人来帮你。否则，你的公司再过10年就可能出问题不见了。”

老板迷思2：花钱整顿太贵了

若觉得停下来会影响赚钱、上课培训、找顾问助整顿公司都是负担不起的开销，那反过来问问自己：若不做这些策略，会不会浪费更多钱？

“其实这是逃避问题的想法，是员工思维而非老板思维。老板应有投资概念，花钱请更多和更专业的人，做更多和专业的事。”

老板迷思3：规模小、员工少，规划不了

很多中小企业规模尚小，老板常常就是管理层，孙策认为这也可行，仅是承担双重身分，即做战术（管理），也做战斗（做事情），还做老板的工作（战略）。

“但你必须要有意识做升级。随着企业扩张，老板应更多地对外资源整合、谈合作项目、谈融资上市和部署战略等。对内，那就是专业管理者的工作。”

老板迷思4：人力不足，有人就请吧！

招聘也有战略，孙策建议在聘请领导人和主管时，最好秉持谨慎态度，用人才画像来找对的人。

“比如要聘请人力资源主管，须看面试者的经验、曾招聘多少人、有否相关法令知识、有何技能、年龄和特质（是否善于沟通）。”

对于基层员工，他建议别将标准设得太严格，只要态度良好，能力即使吻合50%，也可先聘请再加强培训。

“其实市场上的有经验人才，不会随便离开其工作环境，所以市场上跑动、找机会的人才，并没那么多。因此只要态度良好，可放宽标准。”

老板洞察力与决策力 决定企业生死

孙子兵法有云：“道、天、地、将、法。”

道：企业使命

天：市场动向

地：竞争对手

将：人才体系

法：经营机制

孙策点出，使命是为了顾客价值和创造幸福企业，这是不变的根基。在“天”和“地”方面，老板需保持初心，面对市场和竞争对手的变化。

再良好部署“将”和“法”，考验的是老板清晰的洞察力。若一直秉持员工思维，公司一定会走向灭亡。

“一些企业不愿承认自己的问题，或是存在官僚主义，身在其位却不谋其事，这是命中注定要从地球上消失。其实，公司需要有人力挽狂澜，领导人要有改变的决心，让下面的人愿意追随。”

商道学院运用稻盛和夫印证有效的体系，再加上本土化元素，除了通过培训帮助老板改变，还提供“陪跑”服务，跟着员工一起成长。

陪跑顾问助实现目标

根据他的经验，培训是最快看到效果的方式，因为可停下来静心思考，常可激发员工的积极性和责任感，短短2、3天内就见成效。

但要持续下去，公司需花2至3年来建立起文化。

“我们的顾问陪跑服务，3个月内可看到小改善，6个月至1年内有较大变化，比如利润增长、成本下跌。

“我们曾陪跑客户3年，他光成本就节省了1500万，而投资在顾问的身上仅10至15%，但3年后其企业将随着体制优化而继续做大，创造更高效益。”

创造“共赢”团队意识

一家企业忌讳各部门“脱轨”各做各的，老板们建议从组织结构、奖励机制和公司文化方面着手，让每个人能做到“聚是一团火，散做满天星”。

孙策指出：“文化是肉，结构是骨，需相互结合起来，包括激励机制，要将团队打造成利益和命运共同体。商道学院也是如此运作，必须‘大家共同好’，方能获得更好的结果和分红。

“我们希望员工个人能做好本分，同时兼顾团队中的角色，和其他人合作取得成功。”

他表示，这文化可借由激励机制贯彻下去，而制定激励机制时，必须考虑三大原则：

（一）清晰、公开和公平规则。若无规则，员工就会邀功甚至用辞职威胁加薪等。

（二）要设定大家都一起认同且透明的机制。

（三）需有竞争力和市场接轨，别和同行差太远。

真诚待客 实力取胜

原本在新加坡拼事业的孙策，2012年受Emart集团创办人吴祯世的邀请到美里讲课，看中了大马市场的潜力，决定来马着重发展。

如今市场上充斥着对“上课培训”的负面看法，孙策指其实每个市场都会经历混沌期。

“中国也是这样，过去10年当地企业的学习趋势来看，刚开始老板们处于懵懂阶段，看到有老师教课就去学，认为‘先知道就好’；而很多老师就借市场需求，作出影响行业的事。”

他表示，胖东来的老板于东来曾说：“最好的营销，是真诚”。商道学院希望来听课的老板和团队们，不担心被骗、被忽悠、被道德绑架，甚至被欲望驱动而购买课程。

“我们的门槛挺高，VIP会员需经过面试，确认是否有1年学习4次的就会、会不会带团队学习、有没有提高员工幸福指数的使命。甚至会问，加入我们学习的学费，会不会影响和家人的关系和公司正常经营？

“若老板答不出来，那我宁可他们不加入。学习是为了未雨绸缪，为了3至5年的发展，而不是为了救火。”

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