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【新冠肺炎/独家】建议减薪 清假 无薪假
酒店协会祭“度疫”方案

叶立圣

(槟城24日讯)《南洋商报》探悉,马来西亚酒店业者协会日前正式向会员提出“度疫”方案,其中包括 “减薪”、“清假”、“无薪假”或“减少加班”等建议方案,希望职员能与业者携手渡过新冠肺炎的冲击。

马来西亚酒店协会总执行长叶立圣接受本报访问时指出,该会早前开会讨论疫情对酒店业的冲击时,也嘱咐会员在渡过时艰之际,将有多种选项来渡过难关。



其中包括鼓励职员减少加班、清掉年假、年假清完后可再请1至2个月的无薪假、减少津贴,以及管理层减薪10至20%。

不过,他强调,上述举措都得建立在劳资双方意愿的基础上,同时还得依据法律行事,绝对不能违法,更不能强迫。

“我们多次提醒会员,任何决定都得依照及遵循法律程序。”

据他了解,目前尚未有酒店这么做,部分酒店也只是减少不必要的外坡出差。若局势一直恶化下去,该协会不排除启动自愿离职计划,是其中的一个最坏打算。

“我们希望局势很快好转,那么就不至于有会员采取上述的建议。”



早前,有传新加坡一些酒店开始呼吁职员清假、请无薪假,甚至减薪,以陪同公司熬过疫情时艰,不料,我国酒店业也开始来到建议这一步。

小酒店民宿资金紧

叶立圣指出,目前部分大型酒店或许还能撑上至少3个月,小型酒店或民宿可能已经面对资金流动的挑战。

他是受询及目前酒店业的现金流还能支撑多久时如此回应。

他说,酒店业很大程度上需要依赖现金流来进行运作,若住客不入住,自然影响酒店现金流。

“大的酒店还可以应付几个月,小型酒店或民宿可能已经遇到问题了。”

该协会在全马共有约1015间会员酒店,客房就多达16万6000多。

而根据旅游部截至去年6月的数据,全马酒店业者多达4820间,总客房量达25万6682间,其中又以雪隆一带最多,达3万9200多间。以上数据并不包括非法酒店、民宿和爱彼迎。

林民利

槟霹柔暂未落实

本报分别向槟城、霹雳,和柔佛业者了解,目前尚未有酒店,开始落实上述的建议方案。

马来西亚中小型酒店公会槟州分会主席拿督林民利指出,截至目前,槟城尚未出现业者要求员工减薪或清假的事件。

“我们暂时还没走到这一步,也尽可能不会这样做。”

该会柔佛分会主席谢秉益也透露,尽管目前该区酒店业也面临住客下降的窘境,甚至一度只有10%入住率,但是却还没有指示职员清假或减薪。

他说,目前该州面对的是本地旅客信心不足的问题,再来是因为最低薪金制1200令吉的落实巧遇疫情爆发,所以令业者喘不过气来。

最低薪涨施压

“其实,目前我国并没有进入很严重的阶段,大家可以在国内旅游,不要自己吓自己。”

来自霹雳怡保舜苑大酒店的胡莉莉也表示,目前该州还没有酒店传出有采取类似方案的消息,尽管生意大不如前,但是仍没有考虑过上述做法。

谢秉益

省成本不降清理费

目前,国内许多酒店都遇到客流减少的现象,那么现金流遇到问题的酒店,会不会省下客房替换清理的费用?

或者在替换清理在频密度上有这可能?

选择有信誉酒店

针对这点,谢秉益就表示,尽管要节省成本,但是一般酒店都不会这么做;惟不排除会有部分小规模、家庭式民宿,或爱彼迎等,因为现金流不足而采取这样的措施。

他说,选择有信誉的酒店,始终是出游时明智的选择。

酒店业者共熬时艰的方案

*减少加班

*清掉年假

*清完年假,可再请1至2个月无薪假

*管理层减薪10至20%

*减少津贴

*减少外坡特派

(注:建议必须获得劳资双方同意,也不能触犯法律)

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【独家】游客涌入游子返乡 旅游业大发新年财

独家报道:林秀芳、王连贞

(吉隆坡12日讯)龙年前夕,国内旅游景区已开始迎来海外游客到访,随后加上游子返乡热潮带动,让国内各区餐饮业、酒店业、各大商场等,今年农历新年期间皆出现人山人海的火热景象。

随着今年经济全面开放,加上大马对中国和印度游客提供免签证政策,旅游业者反映,到访游客人次几乎恢复2019年疫前80%水平。

当中,此次农历佳节主题也吸引不少海外游客到来,尤其中国、韩国及东南亚游客更是特别选择来马感受浓浓的传统新春庆典氛围。

作为国际机场窗户的雪隆区,最先迎接海外游客的到访,旅游业者预计农历年庆典活动将延续至年初八,届时相信槟城会是最旺的旅游目的地。

梁伟虹:中韩东南亚游客居多

大马入境旅游协会(MITA)会长梁伟虹指出,我国新春佳节浓厚的传统庆典活动,开始成为吸引区域游客前来感受佳节卖点,当中,以中国、韩国,以及东南亚游客居多。

她说,随着中印游客获免签证后,国内这期间一早就迎来这两国游客的到来,特别是中国游客特地选择在新春假期到马旅游,以感受这里浓厚的新年庆祝气氛。

“我们相信游客回流人次已达2019年疫前的80%,当中,不仅中国游客,就连韩国和东南亚,特别是新加坡、印尼等自由行游客,也会冲着新年假期来此一游。”

她补充,根据观察,海外游子主要在新年前抵达,接着初二和三就会看到东南亚游客的踪影,预计另一波热潮将在初七和初八出现,这些游客主要选择前往槟城感受祭拜天公的热闹景象。

“另外,沙巴也是最旺的潜水天堂,除了中国游客,其次便是韩国游客最爱的景区。”

春节气氛成卖点

她说,大马的农历新年氛围最浓厚,因此也渐渐成为旅游卖点。

不过,泰国最近也紧随而上,开始炒起佳节氛围,为此,国人有必要珍惜维护中华传统文化,让其得以延续和保存下来,以让大家感受最原始的庆典仪式。

“我们应居安思危,尽管营造佳节气氛或不如保留原始仪式来得好,但不能否认创新发挥和刻意营造的佳节活动,也能给游客带来惊喜连连。”

她也说,大马作为美食天堂,这期间的餐饮业更是火红行业,尤其作为游客景点的吉隆坡,在今年农历新年期间,有很多业者都投入营业。

“我们希望大家以浮罗交怡岛为鉴,切记提供公道合理的售价,赢得长期好口碑,特别不要让新年作为涨价借口,在即将迎来的旅游年里,可以延续常做常有的生意。”

她指出,总的来说,龙年仍是旅游业好的开始,特别在政府大力推广之下,游客也开始不断增长,而且在游客口耳相传之下,回流及吸引新游客人数也不断提高。

黄守群:景区餐馆爆满

马新咖啡茶业联合总会长黄守群表示,旅游景区餐饮业皆出现爆满情况,特别是马六甲不仅迎来游子回乡聚餐,还吸引新加坡和中国等游客的到来,让景区热闹非凡。

他表示,马六甲从除夕开始,就陆续迎来大批游客和回乡游子,人潮可说几乎回到疫前约95%的水平。

“我们相信热潮将延续至初三,接着游子就会陆续回到工作岗位了。”

他补充,接下来,餐饮业主要多为社团活动,即从初五开始之后,就会陆续有很多团拜活动,相信仍会热闹至新年庆典结束为止。

黄瑞林:中印游客免签激励

掌管雪州地方政府发展、旅游及新村发展事务的行政议员黄瑞林说,雪州各大旅游景点在新年前夕就开始火热,不仅游子回乡,还吸引海内外游客到来,进而带动餐饮业、酒店业、各大商场等出现爆满及人山人海现象。

他向本报指出,新年前夕,旅游区已开始布满来自中国、新加坡、印尼和印度的游客,尤其中印游客免签政策,吸引两国游客陆续到来。

月杪赴孟买推广旅游

“来马的印尼游客人次也不少,甚至排行第5位,相对,印度更是不容小觑的市场,在免签政策后取得不俗的成长率,为此,大马和雪州旅游局将于月底派员前往孟买出席旅游巡回展推展礼,向这人口大国推广大马旅游”

他表示,除了外国游客,农历新年继续是本地人普天同庆的佳节,比如适耕庄就陆续迎来旅游团和自由行者,瓜雪一带大部分酒店订单皆爆满,除了游客,也包括回乡游子。

他说,旅游业兴旺,自然也带动景区餐饮业、酒店业及旅游业的生意,比如巴生肉骨茶更成为游客必吃美食,惟本身提醒业者,在此期间理应保持服务态度佳、品质好、价格合理的水平,以便让游客得以尽兴而归。

邀城市人玩转新村

“为迎接2025年雪州旅游年的带来,雪州政府已如火如荼推广旅游活动,比如近期本身与雪州行政议员黄思汉联手在吉隆坡武吉加里尔柏威年广场盛大举行的‘转新村,过新春,家年华’,就期望让城市人有机会来玩转新村,亲身体会在新村过年的年味和特色。”

他表示,今年也与旅游业者推出瓜雪一带3天2夜旅游配套,以便带领游客走遍瓜雪皇家山、天空之境、适耕庄、萤火虫之旅等。

“我们也在适耕庄举办一连3天的‘龙重登场’迎春晚会,接着料在3月通过精明巴士广告、市议会广告牌等加大宣传,向游客推广“先玩转雪州旅游”。”

吉胆民宿酒店一房难求

地处巴生滨海区,作为雪州热门旅游目的地之一的吉胆岛,农历新年期间迎来大批游客和回乡过年的游子,岛上民宿与酒店一房难求。

吉胆岛浓厚的新春气氛和海鲜佳肴,吸引大批外州甚至外国游客前来。据了解,从除夕开始到年初四,岛上约40间大大小小的民宿和酒店都已几乎悉数出租。

此外,大批在外工作和求学的游子每逢农历新年都会返回吉胆岛过年,但因“祖厝”客房不足,所以游子们通常都会选择租民宿。

岛上的海鲜餐馆农历新年期间照常营业,四面八方到来的食客络绎不绝,让餐饮业者们“大发新年财”。

槟音乐小贩市天天客满

槟岛饮食业者何瑞春说,除夕、年初一和初二,大量人潮涌入平价饮食中心,生意非常不错。

他说,这所位于槟城恒毅学校附近的哈密尔顿(Hamilton)音乐小贩市甫于2星期前开张,占地约2英亩,可容纳200辆车子,并拥有20多位服务员,新年期间天天爆满。

“新地方、反应好,价钱也大众化,因此吸引大量人潮到来。”

何瑞春也是多间概念餐馆业者,他说,与亲民价小贩中心的人潮比较,较高档层次的概念餐馆略逊色,不过,每天也高朋满座,除了吸引游客,本地人也选择到其概念餐厅聚会。

他说,概念餐馆的客户对食物有较高的要求,馆方通常都会花心思让食品升级为艺术品,环境景观设计独特及创意,来吸引游客。

“新春的客流量比去年好,不过,整体来说,我们有感觉市场疲累的现象。”

小贩中心人潮增20%

槟岛海墘旅游区小贩中心女东主洪小姐说,今年新春期间小贩中心的人潮比去年多了约10至20%,但在消费上,游客会比较保守,有预算。

据她观察,人潮中,许多食客是乘邮轮到槟城旅游的游客,也有本地游客,而今年的中国游客少之又少,他们都是到姓周桥一带游玩后到小贩中心猎美食。

中国客慷慨豪迈

“也许是少了中国游客,消费上略见保守,过去中国游客都会叫上满桌的食物,从沙爹美食到最昂贵的海鲜美食,都很慷慨宽裕。”

她说,该小贩中心拥有30多档美食档口和约80张餐桌,营业时间从中午12时至午夜12时,美食价格与平日一般,没有涨价,这几天每当中午一开店人潮就涌入,他们也从早忙碌到午夜。

她也说,虽然人潮汹涌,但比起2019年疫情前,尚有一段距离,不过,可预见的是,近年来人潮已逐步提升了。

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