（八打灵再也31日讯）国家银行强调，商家禁止设定使用信用卡或扣账卡付费的最低购物价格规定，此举不符和国际信用卡，如威世卡和万事达卡的规范。

对于刷卡付账被收取额外附加费，国行指民众可通过国行BNM MyLink手机应用程式作出投诉。

“若刷卡时被要求多付一笔附加费，民众可对此投诉，以便供应刷卡服务的银行可采取行动，要求商家停止向刷卡的消费者征收附加费。”

根据国行推出的支付卡改革框架，零售商被禁止征收扣账卡和信用卡（包括威世卡和万事达卡）的交易附加费。

国行文告指出，民众也可直接向发卡银行投诉，或是通过信用卡、扣账卡背面的拨电或电邮投诉。

根据文告，投诉者需要提供详细资料，包括商家的全名和地址、商家的刷卡服务供应银行（刷卡付费单的上方有注明服务供应的银行）及商家收取附加费的证据，如收据、商家展示会收取附加费的告示牌等。

有疑问者可联络国行专线1300-88-5465或电邮至[email protected]y。国行也在官网上载投诉的资讯（http://www.bnm.gov.my/index.php?ch=en_announcement&pg=en_announcement&ac=621&lang=en）。

较早前，大马银行公会指面对上述问题的消费者可通过eABMConnect （www.abm.org.my）向该会投诉。