（吉隆坡29日讯）大马随着线上交易量与用户激增，马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）披露，我国的线上诈骗案件与诈骗企图正在同步上升。
马银行集团科技与数字总监陈求智指出，尽管诈骗尝试次数不断增加，但系统防御能力已显著提升，拦截与阻断机制较过去更有效。
他表示，目前的诈骗防护功能包括快速冻结账户（Kill Switch）、资金锁定机制（Money Lock），以及可侦测恶意软件的防护层，并配合国家银行及大马通讯及多媒体委员会（MCMC）共同建立跨行业防骗框架。
另外，集团社群金融服务业务总执行长道菲艾尔巴指出，银行作为“最后一道防线”，虽能阻止部分可疑交易，但防护应更前移。
“我们与电信公司、监管机构及其他银行合作，推动更早期的风险拦截，以减少客户损失。”
他坦言，诈骗技术日新月异，单靠技术防御仍效果有限，教育与警觉意识更为关键。
马银行与多家银行共同发起全国性“Jangan Kena Scam”醒觉运动，并持续提醒公众：“好到难以置信，或坏到不合逻辑，往往都不是真的。”
对于高风险群体，银行也采取“必要摩擦”机制，例如80岁以上首次开设流动银行账户者，需亲自前往分行核验，以确认未受第三方操控。
集团数字总监卡尔亚尼奈尔也借此强调，将持续平衡用户便利与安全，确保MAE能在保持顺畅体验的同时，成为最安全的数字银行平台。
