(吉隆坡2日讯)迈丁霸级市场(Mydin)董事经理拿督阿米尔阿里呼吁民众保持冷静,因MyKasih系统出现延迟,导致100令吉慈悯基本援助金兑换过程受阻。 他说,系统并未崩溃,而是处理速度比平时慢3至4倍,造成柜台排长龙。 他向“自由今日大马”表示,公众无需急于使用100令吉援助金,截止日期是12月31日。若非迫切需要,建议先让真正依赖援助的低收入群体(B40)优先使用,以减轻系统负担。 迈丁霸级市场董事经理吁民众保持冷静,因MyKasih系统出现延迟,导致100令吉慈悯基本援助金兑换过程受阻。 他补充,职员正向顾客解释情况,并建议使用现金购物,因为普通柜台仍可正常操作。 财政部与MyKasih亦发联合文告致歉,指由于首日交易量异常庞大,导致终端系统处理延迟,但交易仍可进行,只是部分商场或遇上处理困难。技术团队已着手解决,预计系统将很快恢复正常。 社交媒体上有不少民众投诉无法兑换援助金,有者因不耐久候而放弃满载货品的购物车。 除迈丁霸级市场外,莲花霸级市场(Lotus)、巨人霸级市场(Giant)及HeroMarket等霸市也出现类似问题。