整理|郑美励
员工都希望遇到好上司,但上司也是凡人,会有弱点或不足的地方,他们会做出一些令员工反感的行为,因此很多员工对上司存在不满是一种普遍现象,盖洛普数据更显示,75%员工离职原因实为对上司不满,但许多上司却误以为是薪资问题。
这暴露管理阶层普遍的“认知盲区”——他们低估了自己的行为对团队影响。
本质上,员工反感的不是“上司”这个身分,而是隐藏在职位背后的不专业、不公正与不尊重。坏上司有很多类型,究竟是哪一类型的上司是员工们心中的“最讨厌”?

最不能接受的行为
日本媒体兼求职资讯网站Biz Hits Inc访问逾500名60岁以下的在职人士,得到以下排名。
以下10个行为之中,哪一个是你最不能接受的呢?
- 偏心
- 无时无刻都会装作十分忙的样子,将自己的工作推给下属处理
- 以为自己很伟大,认为自己是公司不可或缺的一部分,永远以权威的语气和命令式与下属沟通
- 非常善变,朝令夕改
- 永远觉得自己是对的,当决策出错時,亦认为不是自己的问题
- 长篇大论讲道理,例如鸡蛋里挑骨头,找到错处便借题发挥
- 没有责任感,拿着管理层的薪水,闯祸时只将烂摊子丢给下属
- 喜欢说下属坏话,例如在客人面前用婉转方式说其他部门同事坏话。这种行为令到下属感到不愉快之余,亦会在工作期间形成一种无形的压力。下属又不能反驳上司,但又要默默地接受上司在背后说坏话的行为,令下属相承受压力
- 超级火爆,只要员工的表现不如预期,便会在众人前辱骂下属
- 对下属严格,对自己却很宽容