独家报道：何燕羚
（吉隆坡20日讯）电商大地震！6月24日起商品必须马来文上架，卖家“翻译崩溃”中，陷入了系统恐慌。
由国内贸易及生活成本部执行的《2024年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024）将于6月24日全面生效，电商平台上的商品上架规则迎来重大变革，所有商品的标注（title）和说明（description）必须使用马来文书写。一纸新规，让本地电商圈乱成一团。
《南洋商报》记者发现，国内三大电商平台虾皮（Shopee）、Lazada和TikTok Shop，都不约而同在昨日（19日）向卖家发出“紧急”通知，提醒卖家尽快配合条规，更新系统内容，惟许多商家却措手不及，大呼吃不消。
受影响最深的，是长期使用英语上架商品的卖家，以及大批海外跨境卖家（如中国商家）。如今，必须将商品资讯强制转换或加上马来文，不仅增加工作量，也引发商品无法精准搜寻的担忧。
有卖家在电商群留言：“我有600个商品要改成或加上马来文，请问要怎么翻译？买家搜‘wireless mouse’找不到，难道要搜‘tetikus tanpa wayar’？”
有卖家讽刺：“我们不是反对用马来文，但电商系统一旦搞不清楚语言逻辑，买卖双方都会迷路。”
CPETTR 2024三大重点
根据虾皮向卖家发出的通告，为符合条例，卖家被要求：
1、强制公开卖家资讯：包括姓名、公司名、电话、电邮、网站（如有）、营业地址等；
2、必须以马来文提供商品名称与说明（品牌名除外，可附加其他语文翻译）；
3、部分产品须上载认证文件：涉及健康与安全标准的商品，需依规定上传相关认证。
此条例目的显然是提升消费者信心、确保语言可理解性和信息透明度。然而，强制马来文的做法，在卖家社群中引发极大震荡。
如今，卖家群已经炸锅、买家搜索逻辑待调整、平台压力山大。一场电商生态的大考验，已在倒计时。
商品无证将遭下架
根据虾皮最新公告，涉及健康补充品、非处方药（如维他命与扑热息痛）、医疗器材（如体温计、健康检测仪器、COVID-19试剂盒）及摩托头盔等商品，卖家必须上载有关当局发出的认证文件，以符合国家安全及健康标准，方可上架贩售。
该措施旨在提升消费者信心，遏止来路不明商品流入市场。以下为部分商品类别与所需认证：
此项规定虽被视为加强电商安全的重要步骤，但也引发中小卖家担忧，尤其是跨境卖家或无完善认证系统的供应商，可能因无法及时符合新规而被迫退出相关品类市场。
规违者或罚20万兼监禁
违反新规可罚高达20万令吉或面临监禁！
根据Lazada发给卖家的通告，若卖家未能遵守新规，如未用马来文标注产品标题与说明、未列出合法营业资讯，或未上传相关安全认证，将可能遭平台下架商品，并扣除最多48个违规积分。
更严厉的是，CPETTR 2024的执行权也来自《1999年消费者保护法令》，意味着违法者将面对法律制裁：
个人卖家
•首次违规者最高罚款5万令吉、监禁最多3年，或两者兼施；
•重犯者最高罚款10万令吉、监禁最多5年，或两者兼施。
企业
•首次违规罚款高达10万令吉；
•重犯罚款高达20万令吉。
