整理|郑美励
图|取自Elements Envato
你明明工作认真、付出不少,但主管总是视而不见?想要在职场上建立不可取代的地位,除了自身实力要硬之外,更应该做好“向上管理”。
“向上管理”并非迎合或讨好,其核心在于换位思考,从主管的角度出发,预判需求、提供协助,成为他们达成目标的得力助手。
这是一种策略性的双赢关系,让彼此都能在组织中更有效地发挥影响力。

有时,感觉不被重视,或许并非单方面问题,亦需要重新检视与调整自身的方式。固守现状、一味归咎于他人,只会让自己困在僵局中无法突破。正如书中所强调,情绪与关系的改善,往往始于自身的改变与成长。
3方法学起来
赢得主管信任的“向上管理”3项关键心法:
1.主动积极
别等主管来问!请习惯主动向主管报告你的工作进度、会议重点。当遇到困难或突发状况、自己无法立即处理时,更要尽快知会,让主管能及时了解情况并协调资源。
此外,当手边任务告一段落,不妨主动询问是否有其他可以参与或协助的专案,展现你的企图心与学习意愿。
2.承担“当责”,将任务成果做到超标
“当责”不只是把事情做完,更要对最终结果负责。问自己:“我如何能做得更好,甚至超越主管的预期?”这代表你需要主动追踪结果、确保品质,并为成败负责到底。更进一步,观察流程中的细节,提出优化建议,帮助团队和主管不断进步。
3.发挥团队力量,带动大家一起成长
信任非一蹴可几,而是透过可靠的表现和真诚的互动累积而成。在职场上,比起单打独斗的天才,能促进团队合作、提升集体战力的人,更能赢得主管的信任,并被赋予更重要的专案或责任。