作为一家扎根马来西亚本土的酒店管理企业，Magma Hospitality Management (简称MHM)自创立以来，始终秉持着“以人为本”的专业精神与远见，致力于为旅客带来卓越的住宿体验。
从吉隆坡出发，MHM的足迹已遍及马来西亚多个城市。起初，仅管理208间客房，现已扩展至1253间客房，逐步确立其在本地酒店业中的领先地位。
MHM的成长历程不仅体现在酒店客房规模上的扩张上，更彰显在团队壮大方面。公司从最初仅有的50人团队，发展为如今拥有700名专业人才的企业，团队才能涵盖运营、财务、收益管理、市场营销、人力资源等多个领域。
凭借这支充满活力与专业素养的团队，MHM在酒店管理业务上持续优化效率，提升访客住房体验与满意度，在大马竞争激烈的酒店市场中脱颖而出。
雷田菁：MHM旗下共管理两个酒店品牌，满足不同宾客的住房需求。
MHM总营运长雷田菁受访时披露，公司旗下共有两个酒店品牌，分别为WOLO Kuala Lumpur以及马来西亚Impiana酒店，这两个品牌致力于满足不同类型宾客的独特需求，并带来具有针对性的住宿体验。
·WOLO Kuala Lumpur
位于吉隆坡最具活力的商业与旅游枢纽的武吉免登，是一家设计前卫、大胆创新的生活方式酒店，专为新一代旅游爱好者，特别是千禧一代（年龄介于30至45岁）以及Z时代（21岁至28岁）而设。
它以“#LiveBold”为品牌口号，提供以城市为中心的沉浸式住宿体验。
·马来西亚Impiana酒店
是一家四星级商务休闲酒店，满足广泛的旅客需求，无论是商务人士、独自出行的旅客、家庭游还是会议展览（MICE）旅游团体，都能在这里获得舒适与高效的服务体验。酒店分布在我国主要城市如吉隆坡、怡保和柔州士乃，卓越的地理位置提供便捷服务。
以“#DreamBeyondBorders”为品牌口号，彰显了以人为本的待客之道，营造温馨舒适的环境，尽所能地提供卓越的服务，让宾客入住期间留下难忘的回忆。
科技与温度并存
MHM以人为本服务体验
雷田菁指出，MHM相信，科技虽然在提高效率方面至关重要，但不能取代人与人之间互动所带来的温暖。
“对我们而言，礼待意味着让宾客感受到被重视和关怀。我们的创新在于科技与人性化服务之间取得完美平衡。无论是在宾客的偏好、特别定制他们的入住体验还是亲切问候，这些微小而温暖的细节正是我们脱颖而出的关键所在，也不断吸引宾客一次次倒回光顾。”
因此，MHM在时代的洪流下，积极拥抱现代科技解决方案，如先进的管理系统（PMS），并持续对其性能进行评估，以确保在服务和营运上保持竞争优势。
坐落在双子塔的Impiana酒店，让宾客能够欣赏到双峰塔城市美景。
她指出，文化是MHM的基石，作为一家大马酒店集团，致力于多元化和真诚服务，并重视真诚的待客之道、团队合作，秉持开放的沟通以及赋予员工自主掌控宾客体验的权力。
“我们相信，当员工或团队感受到被委以重任，并全身心投入工作时，将会自然转化为卓越的服务。这不仅关乎提供优质的产品，更关于拥有一群真正关心宾客感受、热爱本身工作的员工。”
她说，MHM深信大马的待客之道蕴含着丰富的内涵与巨大的魅力，值得与更多人分享，不仅仅在马来西亚，乃至东南亚。
雷田菁透露，MHM正积极布局集团未来在主要城市的发展，并继续探索可以拓展旗下两个酒店品牌的商机。
“我们专注于可持续发展，确保在发展的同时，始终秉持核心价值观，持续为宾客提供难忘的体验。”
MHM不仅提供住宿，更创造令人难忘的旅程。展望未来，将继续以热情、专业和创新为驱动力，继续定义马来西亚酒店服务的新高度，为更多宾客留下更多难忘的记忆与体验。(资讯)
MHM提供高效酒店管理，为更多宾客留下更多难忘的记忆与体验。
