打造有温度企业文化 20%主管决定80%氛围

（吉隆坡18日讯）主管的态度直接影响组织文化，20%的主管往往决定了80%的工作氛围，若关键人物充满负能量，将带来负面影响。终归一句，如今做老板，不能太“玻璃心”！

吉隆坡康健之城（KL Wellness City）品牌、销售与市场执行董事拿督斯里张孙通博士说，新一代员工不再单纯追求金钱，反之更看重工作意义、环境氛围与成长空间，员工的身心灵健康，是企业永续发展的底气。

不能“玻璃心”

他受邀为马来西亚创业促进会（PUMM）主办的“亚洲战略转型前进计划”（FAST）路演担任主讲嘉宾。本次路演主题为“如何通过身心灵的协调整合提升员工生产力与企业利润”。

张孙通指出：“我以前的老板说，最难的是管人，我一开始不信，后来才明白。你要先打开心胸，别那么‘玻璃心’，管理才不会那么难。”

他强调，选对人比选对职位更重要，能力可以培养，但性格若不合，再多资源也难以发挥。

张孙通认为，企业文化应从上而下有意识地建立，一个主管请什么样的员工，团队风格很快就会定型。

“企业盈利不只是数字，更是员工状态。健康的员工出勤率高、流动率低，有助提升企业的持续力。”

谈到环境、社会与监管（ESG）时，张孙通指环境方面需打造可步行的绿色空间；社会方面将员工福祉列为优先；监管方面则推行透明、以人为本的决策，由高层以身作则，树立文化。

他提到，外界对吉隆坡康健之城有误解，有人以为是医疗城、养老村或美容中心。实际上，该项目依据ESG及“全球健康地产研究所”标准，整合医疗、健身、酒店、住宅与商业，构建生态整合与互联系统，并由企业自主营运医院，是大马少见的模式。

针对人工智能（AI）运用，他则认为人工智能并非威胁，而是辅助员工提升效率与满意度的工具。

他说，人工智能可减少错误、优化决策，让工作更顺畅。在医疗领域，人工智能无法取代人类触感，因此理想环境应结合“科技触感”与“人性温度”。

与会者包括大马创业促进会署理总会长黄永溢、副总会长吕羽华、秘书长拿督傅棋龙、中委兼FAST筹委会主席张彦凯、“New York Yoga Wellness”创办人黄安妮等。

陈亦汶：待人方式很重要
精神资本以人为本

大马身心灵导师兼创作歌手陈亦汶指出，企业在推动ESG时不应仅视其为责任或环保政策，更应视为“精神资本”的体现，重视人与人之间的对待方式。

她说，金钱不会变质，只会变多或变少，但若人没有被好好对待，关系就会变质。做生意不应只看盈利，更重要的是“待人”的方式，真正的精神资本是以人为本、推动向善的能量流动，追求的是共享与共赢。

担任主讲人之一的她分享对精神资本与企业发展的关系，以及其22年来的疗愈实践经验。

她指出，精神资本的核心在于“爱、信念、价值观与使命感”。在她的疗愈工作中，她发现许多人即使努力工作，内心却感到焦虑或空虚，根本原因常在于缺乏信念，或“脉轮尚未开启”。

谈及道德风气时，陈亦汶指网络时代的言论自由若没底线，很容易造成价值观崩坏，“为了博眼球，一些人在网络上爆粗口、哗众取宠、穿着暴露，长远来看会对社会价值观造成极大破坏。”

她认为，一家企业要让员工情绪稳定与能量恢复的关键，就是身心平衡的基础。

回顾个人经历，陈亦汶坦言自己19岁时曾活跃于舞台，然而在1999年亚洲金融风暴冲击下，其所属唱片公司突然解散，令她一度陷入人生低谷。

她形容自己就像开着一辆不知终点的车，直到接触塔罗牌，才开始与自己对话，疗愈自己。她之后把情绪写入12首歌曲，自资制作专辑，成为大马首位在家完成专辑制作的歌手。

她鼓励大众面对挑战时，别急着向外寻找答案，先停下来倾听内在声音，找回初心与信念，才能真正走出低潮。