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政府首席秘书突击巡查 提醒关丹UTC改善服务

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政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里访关丹UTC

山苏阿兹里突访关丹UTC。

9日讯)丹斯里敦促)的数家政府机构务必改善服务,以简化柜台运作并提高客户满意度。

他昨晚在脸书分享一段1分钟52秒的视频,显示他突击访问的陆路交通局、国民登记局和移民局。

指出,由于大量更新路税的人群造成拥堵,陆交局的柜台服务需要提供额外的座位和服务柜台。

在视频中,他亲自联系相关部门强调这个问题,并敦促立即采取行动,确保为公众提供最好的服务。

他在短片说:“许多来自吉兰丹和登嘉楼的民众,特别是来自甘马挽,都来寻求服务。需要改进的其中一点是增设更多的椅子,因为有些人必须站等45分钟到一个小时。

“我们应该再增设一个路税更新柜台。当被问到时,人们说他们不得不等待大约一个小时。在短短3个小时内,就有超过300名访客,每个柜台平均接待80 人。”

政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里访关丹UTC

山苏阿兹里(右二)向在柜台等待处理事务的民众了解情况。

说,这次突击访问清楚地表明需要改进的地方,在观察和评估3家机构柜台的服务后,他赞扬工作人员的奉献精神和承诺。

“此后,我立即联系了相关部门通知他们,我今晚收到了一份报告,确认已立即采取行动。”

这篇贴文在面子书获得逾1000个赞,许多网民称赞为改善公共服务所做的努力,并希望再接再厉。

此外,也突击访问北根警区总部,听取北根警区主任莫哈末再迪警监的汇报。

“他强调了居民的安全问题和警员的福利,特别是迫切需要升级宿舍和办公空间。我将向相关部门提出这些问题,以确保加强安全服务并继续赢得公众信任。”

今早,还在脸书分享他访问乐龄居民屋顶维修项目现场,并分发必需品的情况。

该活动属于首相拿督斯里安华发起的“昌明探望”(Santuni MADANI)计划之一。

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