物管界生存法则 全年无休服务至上/黄伟益

从2020年1月21日开始，我在贵报写产业专栏稿，如今终于要来到最后一期了。感谢贵报当时的副总编辑黄秋桦邀约，加上为了回馈《南洋商报》当年提拔我之恩情，我是在分文稿费未收的情况之下，在2024年7月21日刚好4年半的今天，为本专栏，以最后一篇文稿收官。

过去4年，我们经历冠病疫情的艰难时期，我们也见证过政坛的风起云涌，但我们在物业管理这领域，却极少会受到政治或经济方面的冲击。虽然我们从事物业管理，工作讲好听是以管理物业为主，但更多时候，其实所管理的反而是人本身。

这就是物业管理的底层逻辑！凡有人的地方就有政治，凡有人的地方就有冲突，我们的角色就是居中斡旋，进而达成最多人能认同的一套方案。否则，我们只会内耗，互相消磨彼此的热诚，最后反而让既得利益者笑到最后。