独家报道：张永麒
主讲嘉宾：
马来西亚中小企业公会署理总会长拿汀彭文音
马来西亚中华总商会（中总）总秘书拿督陈镇明
马来西亚零售连锁协会（MRCA）理事陈玉玲
主持人：
《南洋商报》高级专题作者李治宏
（吉隆坡16日讯）人力严缺、供应链持续中断、原材料成本飙升、营运成本扬升已对企业和商家的营运和现金流带来影响，商界领袖促请政府尽速解决这些刻不容缓的课题，以免拖慢企业复苏步伐之余，还连累大马经济和民生。
马来西亚中华总商会（中总）总秘书拿督陈镇明指出，本地商家和企业目前面对内忧外患夹攻，加上美国和全球衰退的风险越来越大，将影响我国出口需求，进而拖累大马经济的复苏。
内忧包括人力严缺、百物通胀、疫情反弹和利率逐步回升等；外患则是美国与全球经济可能衰退、俄乌战争、供应链紧张、各国货币紧缩政策等。
他昨日参与《南洋商报》题为：“三大冲击，复苏倒退?”的商言堂线上研讨时指出，通胀与成本上升、人力严缺和利率逐渐上升，将抑制消费支出及投资活动；新变种病毒的出现对消费者和业者情绪的影响也备受关注。
陈镇明:政府援助有限
当务之急速批外劳
“根据中总大马商业经济状况调查（M-BECS）的初步调查结果显示，原材料上涨和人力短缺位居榜首，各占总数56.7%和36.8%，其次是令吉的波动，从去年的第10位跃升至第三位。其他制约因素包括营运成本增加和原材料短缺。
“持续攀升的通胀和生活成本压力预计将抑制中低收入家庭的消费能力，使他们的可支配收入减少。而且，第15届全国大选可能随时举行，令投资者抱持谨慎态度。此外，旅游业和航空业的复苏也需要大大改善。”
盼降中小企税率
陈镇明指出，对于企业而言，政府协助企业管理不断上升的成本、原材料和物流方面的帮助有限，当务之急是加速外劳的审批，解决劳力严重短缺的问题。
“政府也应考虑降低外劳人头税，以降低商家和企业的营运成本。”
他也建议政府在2023年财政预算案中，将中小企业所得税税率从目前的17%降低至15%，征税门槛从60万令吉提高到100万令吉；政府的15年到期再投资津贴（RA）应延长5年，即期限合共20年，此举有助于企业提前部署，现代化和升级产能与生产流程。提高产品多样化。
“标准化并提高第一类工业（高度劳力密集型工业）和第二类工业（第一类工业以外的其他生产行业）的加速资本津贴（ACA）的合格支出，分别从400万和200万令吉，一律提高到1000万令吉。
“将员工宿舍租金的5万令吉税收减免延长至2024年12月31日（从2022年12月31日起）。”
此次线上研讨的另2位主讲嘉宾为马来西亚中小企业公会署理总会长拿汀彭文音，以及马来西亚零售连锁协会（MRCA）理事陈玉玲。主持人为《南洋商报》高级专题作者李治宏。
陈玉玲（左上顺时钟起）、彭文音和陈镇明分享精辟见解。左下为主持人李治宏。
政府不应为难商家
“政府的政策应是助力，而不是阻力！”
工商领袖预计今年下半年是充满挑战的关键期，促请政府别再为难商家，同时别对付甚至提控过去2年无法摊还贷款或缴付租金的商家和企业。
彭文音表示，下半年的挑战性相当大，希望未来6个月有好的政策出台，在人力政策上不去刁难商家，帮助商界走过艰难的时段。
“政府在政策上应该去帮助商家。数字化和智能化是一个必须的趋势，对企业是重要的一环。而对商家而言，须先做到自保，因此商家思维的调整非常重要，要有处理的能力，领导人非常重要。”
陈玉玲补充，目前商家在面对挑战时，还要面对政府对策的朝令夕改，感到负担，希望政府可以听取商家的声音，拟定政策，让情况明朗化。
报复性消费仍强
餐饮业商场受惠
尽管面对通货膨胀、疫情反弹和利率回升这3大利空冲击，但商界领袖异口同声指出，市场买气暂时未见下跌，一些行业反而表现更好，复苏势头不见倒退。
彭文音指出，国人的报复性消费仍很强，例如餐饮业、商场等还是经常人山人海，由此可见市场不明朗虽然影响情绪，但目前还未真正影响消费。
奢侈品销量上升
陈玉玲说，面临通胀飙升压力，薪资也没有提高，但国人仍继续消费，越贵的物品反而越多人买，这些现象反映过去2年疫情，许多国人没有出国旅游而开销大减，加上政府的各项援助计划让国人有更多钱消费，奢侈品的销量也上升了。
“这显示表面（指大家都知道的各项负面因素）和实际情况截然不同，而且疫情洗礼下存留下来的商家是遇强越强，因此虽有3大冲击，但不是每个行业都受打击，一些反而表现更好，一些行业则保持强劲复苏势头。”
跨品牌合作降成本
商家须结盟或合并，甚至跨品牌或跨业界合作，强强联手，才能降低成本，否则成本和售价还会不断提高，并继续面对人手短缺的问题。
陈玉玲指出，相对疫情之前商家都各自为政，也不愿他人洞悉公司商业机密，如今商家普遍都愿意敞开联盟或合并的大门。
彭文音同样点出，过去2年一些商家倒闭了，存留下来且活跃的商家实力都很强，知道要怎样把企业壮大，而当前的一个趋势是商家已进行跨品牌合作，和其他知名品牌对接。
陈玉玲说，未来的趋势是加盟连锁行业和进行结盟，因为可以做到量化，如此议价能力就提高，可以更低的成本取货。同时，加盟也可以从中学习经商的知识，可以帮助商家创业，这是很好的平台。
网络平台成发展趋势
“网络平台也是发展趋势，但需要有一个完善的平台来了解客户群的消费。在这两年，许多人把业务上网，因此，必须要做研究和分析。商家也可以善用政府的各项援助和拨款等。”
陈镇明补充，在疫情期间，企业开始使用科技平台，陆续调整步伐，对企业复苏帮助很大。
“面对新的挑战，面对面的互动已改变了，许多人都接受数字化，这股趋势将越演越烈，企业须继续转型。”
