/浅谈品牌私域IP搭建/（上篇）
很久没静下心来写一写马来西亚互联网C2C领域个人IP部分的文章。近期在面簿看到很多人开始做个人IP建设，以此为题做以下浅谈和分析。
用户信任构建：
1.品牌信任：需要品牌势能强，肯真金白银投入大量资源做营销推广，用户见多心智自然就被影响；典型的就如可口可乐、星巴克、麦当劳。
2.产品信任：需要用户购买过产品，在使用产品的过程中感受到产品质量好、效果佳，那么自然会产生信任。
3.社交信任：由用户在交往过程中产生；不管是B2C还是C2C，现在的互联网业态中，和用户面对面接触成为朋友，信任感自然会形成品牌效应。通过相信你，进而相信你背后所在的品牌和产品，最终产生内容和产品经济。
与用户成为朋友
品牌、产品层面的构建需要长时间的积累。基于私域与用户面对面零距离接触的特点，网红或者企业可在私域中搭建人设IP矩阵，将线下信任介体线上化，以低成本放大社交层面的信任，实现四两拨千斤。
通过线上人设IP矩阵，企业与用户成为朋友。在用户的购买决策路径中传递感性价值，增强情感链接，影响心智。
对低客单、简单决策的产品，实现快速决策下单，一次成交；对高客单、复杂决策的产品，在业务的关键决策起到“快速推进”。
这一点在马来西亚典型的案例体现在教育领域，比如很出名的OE、实践家；零售行业体现在Senheng；以个人力量形成IP矩阵，从而形成并影响其背后的品牌和企业势能，从而产生连带经济。
·IP矩阵类型
在线下用户会接触到的企业成员有老板、助理、导师、专员等等；人设IP矩阵搭建就是将这些成员线上化。IP不同，职责不同。
很多品牌的私域体系往往只存在1-2个IP，彼此间定位不清晰，职责不明确，用户看了稀里糊涂。私域的人设IP分为5类：品牌IP、专家IP、创始人IP、销售IP、助理IP；不同产品类目、不同发展阶段的企业，所需要搭配的人设矩阵不同，以上5类IP并不是每个企业都需要具备。
举例：初创、规模较小、简单决策的零售企业，需要创始人IP讲情怀；初创、规模较小、复杂决策的宠物企业，需要创始人IP讲情怀，销售IP 1对1跟进销转，美妆、母婴这类需要教育、提升认知的品类，在创始人IP、销售IP的基础上，还需要搭配专家IP，根据业务线，甚至要搭配多个专家IP。等到品牌发展到了一定阶段，还需要打造品牌IP，塑造品牌调性、价值观。
下期：细分品牌IP、专家IP和创始人IP。
