【管控令第20天】民众:只求网速给力
可接受上网查缴电费

国能服务柜台在管控令期间也关闭。(档案照)

(怡保6日讯)行动管控令期间,国能不派员上门抄写电表,民众需自行上网查看4月的电费单及缴费,受访的民众说:“疫情当前可以体谅,但求网速给力。”

国能公司在官方网页通知,在管控令期间,为保护用户及国能员工的安全,抄写电表及派电费单的工作将暂时停止,民众可透过下载myTNB手机应用程序,或浏览www.mytnb.com.my上网查询电费及缴费。



不会上网者麻烦

民众受访时认为,疫情期间,他们可以体谅国能的做法,不过对于不会上网的人士,却造成麻烦。

他们向《南洋商报》说,对于平日有使用网上支付账单的民众而言,上网缴费不成问题,不过他们希望网速能给力,同时若能够以电子钱包等设备支付电费就更为方便。

但是对于年长一辈又不懂上网的人士,如果子女不在身边,他们说,唯有等待管控令过后,让国能人员上门抄写了。

以上个月电费估算



根据国能文告,在3月20日之后的电费单,将以用户于上个月的电费来估算最新月份的电费,例如上月的电费为100令吉,本月的电费也会估算为100令吉;管控令结束后,国能职员上门计算电费时,才会调整用户的实际用电量。

民众需下载相关程序,并登记新户口后,就可看到最新的电费单记录,以及缴费等功能。

欲询问详情,可致电国能客户服务专线1300-88-5454或邮件至[email protected]

此外,国能的服务柜台也暂时关闭,民众若遇上电流供应问题,可致电15454寻求协助。

政府早前宣布,4月1日起给予用户长达6个月的电费折扣,住宅每月用量低于200kWh可获50%折扣、每月用量介于201至300kWh获25%折扣、每月用量301至600kWh可获15%折扣,以及601kWh及以上可获2%折扣。

张桂花

市民●张桂花(79岁):不会上网等电单

我不会上网,都是以柜台方式来交电费,如今唯有暂时不缴电费,等管控令后有了电表单才一并缴纳。

政府曾说过不会对延迟缴电费的民众实施断电,希望事实也是如此。

市民●赖合成(72岁):可行也方便

赖合成

如今管控期间,大家都不能出外,因此上网缴付电费为可行的方法,也带来方便,日后民众也可多一个选择来缴付电费。

不过对于估算的电费,不懂国能之后会如何调整,因为上个月的电费较高,若以此来估算本月电费,我又需拿出较多钱来缴付了。

市民●徐佩仪(39岁):早已用网上服务

已多年使用网上服务来为家人缴付电费,因此如今国能的举措也不会影响我。

至于需要估算电费,我们也无办法,因为该也是国能要保护自身的员工所致,可以体谅。

报道:邹丽华