（新山3日讯）政府落实行动管控令，新山区的中医和西医反映，过去两周上门到诊所求诊的病患人数大幅减少，诊所仍以门诊服务为主，不鼓励电话和线上诊疗服务。

2019冠状病毒病肆虐，民众有如草木皆兵，担心受到感染，却不能随意外出就诊，有家庭诊所医生不讳言，最近接获亲友或病人的电话与网上咨询增多了，各种问题都有。

电话网上咨询增多

《南洋商报》访问了新山区数名中医和西医，受访者表示，即便是行动管控令期间，他们依然主张门诊服务，以便为上门求医的病人正确诊断，避免误诊的情况发生。

南大学院附属中医院不接受电话网上问诊

南方大学学院附属中医院目前没有推行电话和线上诊疗服务，以门诊服务为主。

该中医院门诊部主任张志锋医师说，网上诊疗服务可能会有偏差，电话问诊也比较难，所以该中医院目前不接受电话或网上问诊。

他透露，有时难免有人会在社交媒体平台如面簿留言咨询，中医院的做法是有时会回答，但主要会要求病患，要由专业医师看诊和开药。

配合行动管控令在3月18日至3月31日落实，该中医院已发出通告，所有病患前来门诊部，都必须先经过体温检测；若体温超过摄氏37.5度，将转往其他西医诊所，或直接转至新山中央医院。

他透露，在管控令开跑后，门诊部从3月22日至31日全天休诊，随着管控令再延长2周至4月14日，门诊部也将休诊时间延长至4月14日。

“门诊部其实是可以运作和照常看诊，但要遵守条例与采取预防措施，我们选择休诊，也尽量避免病人有群聚的现象。”

该中医院也已发布通告，4月1日（星期三）上午时段，4月7日（星期二）上午时段，4月8日（星期三）上午时段提供拿药服务。

张志锋说：“中医院提供拿药服务大多是以现有的病患为主。”

他说，如有人身体不适，相信一般会先选择就近到住家附近的诊所或药剂行买药。

他也劝告公众，如果没有严重的病症，应尽量留在家中，避免到诊所或医院，除非需要拿药，可联络本身的家庭医生或医师配药。

方便民众不必到诊所“网络医生”程式渐盛行

国内现有的“网络医生”手机应用程式诸如“DOCTOR2U”、“Doc2Us”等等，在近两三年来开始盛行。

最大卖点是不用亲身到诊所看病，为用户提供便利，节省时间。程式应用也人性化，在看诊领药后，继续与医生保持联系，跟进病情。

新山诊所医生吴奕品（35岁）说，他曾接获邀请，不过至今没有选择加入任何网络医生平台及提供网上问诊服务。

“我始终认为，医生要看到病人，面对面看病，可以正确诊断和开药，不然误诊的机率会很高。”

吴奕品:过去两周估计病患大减七成

吴奕品表示，他目前不接受电话或线上问诊，不过他有接到病人致电，表示有出现发烧或咳嗽症状及询问他可否前往其诊所就诊。

吴奕品拥有两间诊所，分别位于美家乐花园和士姑来顺利花园。在过去两周，他估计前来其诊所的病患人数大幅减少超过五成至七成。

他不排除来自士姑来地区上门看病者减少，可能是因为很多在新加坡工作的大马人不能每天来回新山和新加坡工作。

缩短门诊时间

他也发现，申诉背痛和软组织受损的病患有增加的趋势，反而是伤风、咳嗽、发烧症状的病患明显减少。

他披露，自管控令开跑以来，其诊所已缩短门诊时间，原本是早上8时至晚上10时，改为早上8时至晚上7时。

而从4月1日起，门诊时间改为早上8时至傍晚5时，诊所职员也采取轮班制工作。

巫程豪:诊所有消毒劝病人洗手保持距离

民主行动党柔佛州州委巫程豪是一名家庭医生，他受访时表示，他接获的病人电话问诊有增加，不过他认为电话访谈和亲眼看诊与检查身体状况会有不同的诊断与结论，所以他会要求病人到诊所就诊。

“通常我会劝告前来求诊的病人要洗手，进来诊所时与登记柜台保持距离，诊所职员都有进行消毒工作。”

身体虚弱应戴口罩

他表示，任何人如有咳嗽和伤风等症状，务必尽早就医，若有人身体虚弱易生病，在家也需要戴口罩。

他说，根据最新研究报告，有多达15%至50%（平均31%）的冠病感染者是完全没有症状或只是呈现轻微的症状。这些”沉默“的带病毒者，在不知情下把病毒无意的传染给家人和社区。

“这是一个令人头痛的问题，年老者和慢性病患者，抵抗力弱，这类病患者死亡率偏高，还有很多小孩被感染了，但没有显示任何症状。”

“任何怀疑自己有感染和接触到可疑病患者，必须向医务人员开诚布公，有关个人旅游史和接触的病患资料，即使有轻微的不寻常症状，也应该告诉医生，好让大家一起尽早采取防范措施。”

此外，如有人居家隔离，巫程豪也提出华裔家庭需注意数点，“我会建议老人家尽量不要抱孙子抱小孩，见面时应避免拥抱。”

基于病毒会通过唾液飞沫传播，他建议用餐时鼓励使用公筷母匙，再来，住家窗户要打开和保持通风。