副刊

【用心聆听】
穷则变,变则通!

提问:面对疫情、政局、全国经济的不明朗,可否分享你会采取什么行动带领公司渡过难关?

答:千里之行,始于足下!



面对当前的全球经济大衰退与国内外突变的公共卫生管理危机,作为企业商学部(商业学习系统)的负责人,我会谏议公司领导采取以下的战略行动来克服艰难的挑战:

一、加强事业伙伴Stakeholders 利益关系人,尤其是职工的信任关系 

由于2019冠状病毒病引发的百年一遇世纪灾难、国际油价股汇市场持续暴跌的市场恐慌、马币对外汇的贬值压力、国内政局因叛变引发的投资者与消费者的不安情绪,许多公司必将紧缩财政支出、减少订单、减少职工的工资等系列措施将影响公司内外事业伙伴的关系,甚至于打击内部职工的信心与士气。为了避免管理层和职工之间产生信任危机、团结各级的职工共同面对现实克服难关,领导层需要展现最大的诚意,多与管理层职工沟通,体恤职工的困难和精神压力,把大家的心凝聚起来,把公共卫生防控的工作严格做好,把开源节流生存发展的硬道理说好,把大家的信任关系维系好! 

职工的心与公司经营者的心连在一起,就有助于促进与供应商经销商的合作关系,这样的话公司才能持续运营,也才能改善快速应变的能力!如果缺乏信任感安全感,那么局面就会变得复杂,打起仗来组织就会散慢,甚至于无心恋战。职工肯定是公司持续发展的重要资产! 

二、领导站在前线指挥业务工作



由于领导人是公司运营的指标性人物,为了争取广泛信任,为了获得事业伙伴的认可,为了加强销售的成长,为了增加业务的买卖成交量,为了激发业务团队的士气以及动力,领导不得不率先进入市场站在前线指挥营销团队的工作,唯有亲身带队(行动管制期间唯有线上指挥)进入实战的状态,才能感受与体会业务人员的辛劳付出,也才能更有效收集市场信息数据,以做好快速的商战,取得市场的商机以及经济效益,化危机为转机!唯有在绝境中勇敢担当,才能带领团队找到活路出路!

三、努力创新开发新的商品和服务,以满足市场的新需求 

由于疫情及经济危机爆发后会引发很多的新问题和新需求,所以站在制高点第一线上工作,自然就会收获较精准的市场情报。市场当前需要的物资、服务的内容,如果公司能够研发,尽快创新价值开发新的产品和服务、或者采购,那就有助于创造需求、满足市场的需要,改善营销收入。 

四、节省各个领域不必要的开支,减少浪费以保全公司持续发展的元气 

根据亚行的预测:疫情对大马冲击最轻吞25亿令吉,最坏吞168亿令吉(未包括石油价格下跌)!由于经济的大衰退将会影响消费者的购买情绪,公司的经营将会变得更加有挑战,甚至于造成营收盈利锐跌、现金流更加吃紧。

为了保障职工的利益、保护相关事业伙伴的利益、保全公司持续发展的元气,公司务必要切实做好日常开支管控,由上而下严守纪律削减不必要的开销,并专注于提供更优质的服务,以生存下来换取未来的发展机遇! 

《孙子兵法》说道:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。经营者首先要确保企业立于不败,然后严守纪律创造成长契机。

祈愿大家不要气馁,疫情当前要敢于担当!我们一起加油!

反应

 

名人专栏

监管居家办公 真的需要吗?/曾国良

提问:我看到《南洋商报》报道<人力资源部的改革>,内容讲述疫后应设立一套监管居家办公的员工工作的评估方式……我是人力资源的主管,也想请问你的意见与看法?

答:
你所阅读的相关报道<人力资源部的改革>应该是以下的这一段内容:(简述如下)

“疫情期间,人事部的重心是危机沟通并确保公司上下在抗疫之馀能维持着生产力;后疫情时代,人事部门或人事人员(以下统称HR)的方向就应转向:

■与业务变革融为一体:疫情已促使许多企业转型,同时在保障现金流与合理盈利为基本前提下,不少企业还会推动业务变革,不管是产品创新、战略调整等每一个业务变革背后,都意味着企业组织和人才队伍的重新部署,HR需要主动参与推动,与管理层、业务团队一同协调和配置组织资源,才能实现组织变革。
■迎合半永久性远程办公:部分企业仍允许员工继续远程办公,HR的挑战在于如何在长期(但非永久)远程办公下促进员工的凝聚力……(下面的內容,恕不再赘述)

我的感受和体会是:

你所思考的系列改革方向确实是有必要的!另外,对于作为人力资源主管的你所关注的“疫后应设立一套监管居家办公的员工的工作评估方式……”,我仅提供简略建议,作为你的参考。

定期对话实事求是

首先,贵公司是否能进一步加強:“目标管理和关键领域OKR Objective & Key Result Areas的沟通,确保第一线的主管将员工投入生产视为最优先工作,定期与员工对话,找出问题然后实事求是的推动改革,由下到上清楚自己的岗位权限和职责,并将自己份內要事做好。

同时,确保员工不乖离公司以及部门整体的策略目标和关键领域运作,紧紧贴着战略方向和战术计划发展,并且适时的报告(公开营销、业务、库存和财务管理等各方面的报表,数据分析越透明越好),以体现团队的协同创新与贡献,推进企业持续发展的执行能力和奋斗的意志。

简单的说,就是凝聚人心团结力量,每一天推进合理的“开源和节流”双向成长的计划,以实现理想的营收利润为目标。

培养内心成长力

在“目标管理和关键领域”责任制之上,还有一个更为关键的领域:

“先确定对的人,再决定做什么事!”
居家办公的人才须具备内在驱动力!

很多时候,我们的思维过于工具化、理性思考,以致于把重点放在“事”的效率,其实企业成长的关键在于“人”的思维素质上(企业经营者以及人力资源部把员工视为人才团队,视为一个生命成长的存在,视为家人一体的经营伙伴关系,人才的个人工作表现和跨部门工作表现自然会越来越好)。毕竟经营者一个人再努力,能做的确实有限。想让公司发展,就必须让人才的心与领导人、主管的心连在一起,大家同心协力,乐意付出以推动公司的成长。

只有在公司成长了,自己才能受惠和一起进步成长。

积极性7关键

盛和塾认为,调动员工积极性的7个关键为:(请参考)
1.把员工当做经营伙伴;
2.让员工发自内心地拥护你佩服你;
3.阐述工作的意义;
4.树立远大的目标;
5.明确使命;
6.不断的讲述哲学;
7.提高自身的心性。

有正信有纪律的人才内心自有强烈的信念驱动成长力,加上其纪律的思维力,以及有纪律的执行力,人资部的评估工作是不是更加方便了?我的体会是:问题不需要复杂化,每个生命活好自己,用心成长自己,在职场上修好自己待人处事的功课,企业自然能够持续发展。

疫情后居家办公的监管是需要的,更为关键的领域是,你的感受是什么?

反应
 
 

相关新闻

南洋地产